Kundtjänstmedarbetare AI verktyg Natt

Kundtjänstmedarbetare – Centrala Stockholm

Vår kund, ett innovativt techbolag inom AI‑lösningar, söker nu en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i centrala Stockholm. Här får du hjälpa användare från hela världen med frågor kring deras AI‑verktyg – främst på engelska.

Om rollen
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande:
- Telefonsamtal
- Chatt
- E‑post

Du ansvarar för att ge professionell och tydlig support, samt guida användare i hur de använder bolagets AI‑tjänster.

Arbetsuppgifter
- Besvara frågor via telefon, chatt och mail
- Stötta användare i hur de använder AI‑verktyget (på engelska)
- Felsöka och hantera ärenden effektivt
- Säkerställa en positiv kundupplevelse i varje kontakt

Krav
- 6–12 månaders erfarenhet av kundtjänst eller liknande serviceyrke
- Flytande engelska i tal och skrift
- God datorvana
- Möjlighet att arbeta på plats i centrala Stockholm

Arbetstider
Schemalagt arbete mellan 22:00-07:00.

Vi söker dig som är:
- Professionell och trygg i kundkontakt
- Ansvarstagande och pålitlig
- Serviceinriktad med ett genuint kundfokus
- Kommunikativ, positiv och lösningsorienterad

Varför vår kund?
Du får möjligheten att arbeta i en modern miljö med spännande teknik och vara en viktig del av ett företag som värdesätter utveckling och kvalitet.

Villkor:
- Lön: 24 000-28 000 kr/mån beroende på erfarenhet
- Tillsvidareanställning med provanställning
- Kollektivavtal