Kundtjänstmedarbetare Eskilstuna

Transcom är Europas mest geografiskt spridda bolag inom outsourcing av Customer Relationship Management (CRM). I hela Europa jobbar ca 13000 kommunikatörer på 33 språk för över 100 klienter i 28 länder på 55 olika service center.
I Eskilstuna är vi ca 580 medarbetare!

Transcom i Eskilstuna har sin verksamhet i fräscha, nybyggda lokaler nära centrum, på kungsgatan. I närheten finns både järnvägsstation och kommunal trafik.
Vi arbetar i ett öppet kontorslandskap som är optimerat för en bekväm arbetsmiljö för våra medarbetare.

Just nu söker vi nya medarbetare, att arbeta med Tele2:s kundtjänst för hemtelefoni.

Vi erbjuder dig ett utmanande arbete där du, via telefon i inkommande samtal, får vara med och ge Tele2:s kunder den bästa tänkbara servicen. I arbetet ingår det även vissa administrativa inslag. Du kommer att arbeta med tjänster på ett professionellt sätt tillsammans med andra positiva, driftiga och utåtriktade medarbetare. Du blir den viktiga länken mellan Tele2 och deras kunder.
Samtidigt har vi stort fokus på merförsäljning, vilket innebär att du aktivt informerar och säljer in Tele2:s tjänsteutbud.

För att du skall kunna göra ett riktigt bra jobb får du en gedigen utbildning bland annat i produktkunskap, kundvård, samtalsteknik och självklart i de datasystem vi använder. Du ingår i ett team om cirka 20 kommunikatörer och en TeamLeader som är din närmaste chef.

Kvalifikationskrav
- Godkända betyg från gymnasiet eller motsvarande
- Behärskar svenska flytande i tal och skrift
- God kunskap i engelska i tal och skrift
- Datakunskap: Du är en van dataanvändare, och kan navigera i windowsmiljö, du har grunläggande kunskaper om teknik och internet.
- Erfarenhet från kundtjänstarbete/telefonvana är meriterande


Din profil
Du vill jobba med service
Du tycker om att snabbt lära dig nya arbetsuppgifter
Du har ett intresse för eller kunskaper inom merförsäljning
Du är flexibel och kan hantera många uppgifter samtidigt
Din samarbetsförmåga är god och du är prestigelös.
Du är stresstålig
Du är målinriktad och trivs med att jobba mot av andra satta mål
En förutsättning för att Du skall trivas på Transcom är att du ser personligt ansvar och målstyrning som positiva inslag i ditt arbete