Kundtjänstmedarbetare, extra vid behov

GoExcellent, tidigare känt som Aditro Customer Services, är det första customer center-företaget i Norra Europa som tillhandahåller avancerade, integrerade tjänster som skapar kundlojalitet och ökar försäljningen.Vi har cirka 3 000 anställda i sex länder: Sverige, Finland, Norge, Danmark, Belgien och Nederländerna, med en omsättning på cirka 95 miljoner euro.Våra tjänster innefattar callcenter, telemarketing/telefonförsäljning, backoffice-tjänster och teknisk support dygnet runt.www.goexcellent.com

Vi söker kundtjänstmedarbetare som kan arbeta extra vid behov, framförallt kvällar och helger men även dagtid kan förekomma.

Du kommer att arbeta i kundtjänst med att ta emot inkommande samtal kombinerat med merförsäljning.Arbetet kräver att du är förändringsbenägen och det är en fördel om du har arbetat med försäljning via telefon och/eller till konsument.Erfarenheter av andra kundservicearbeten eller arbeten som innebär att du har haft kundkontakt är meriterande.
Vi söker personer som är serviceminded och goda kommunikatörer.Våra blivande medarbetare ska vara beredda att arbeta varierat dag, kvällar och helger.Våra kundtjänstuppdrag har öppentider mellan 7.30 - 21.00, alla dagar året runt.
Du kommer att arbeta bl.a. med rådgivning , merförsäljning, garantifrågor och service på produkter med utgången garanti samt reklamationsärenden.

Arbetstiderna justeras beroende på ökade/minskade samtalsvolymer vilket innebär att antalet arbetstimmar varierar från vecka till vecka.
Vi söker medarbetare med följande kompetens:

- Eftersom du kommer att arbeta med kommunikation främst via telefon så är det ett krav att du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- Du ska ha slutfört 3-årigt gymnasium.
- Du har några års arbetslivserfarenhet.
- Du behärskar datorer och de vanligaste programmen (Outlook, Explorer och Word) samt har erfarenhet av att använda internet.
- Du trivs med att arbeta i team där alla strävar fokuserat mot uppställda mål.
- Du har erfarenhet från Callcenterbranschen eller annat serviceyrke.

Personliga egenskaper:

- Du är utåtriktad, självständig och ansvarstagande.
- Du är social som person och har förståelse för vikten av att sätta kunden i fokus och tar det som en förmån att få hjälpa andra människor.
- Du är serviceinriktad.
- Du har försäljningserfarenheter och är säljmotiverad.
- Du är stresstålig.
- Du är tekniskt intresserad.
- Du är trygg, uthållig och har god social förmåga.
- Du är en god kommunikatör och har lätt för att uttrycka dig.

Du kommer att arbeta i kundtjänst med att ta emot inkommande samtal kombinerat med merförsäljning.Arbetet kräver att du är förändringsbenägen och det är en fördel om du har arbetat med försäljning via telefon och/eller till konsument.Erfarenheter av andra kundservicearbeten eller arbeten som innebär att du har haft kundkontakt är meriterande.

Rekryteringsprocessen pågår och tillträde är omgående!