Kundtjänstmedarbetare för inkommande telefoni

Transcom i Örebro har sin verksamhet i nybyggda lokaler på Aspholmen. Vi arbetar i ett öppet kontorslandskap som är optimerat för en bekväm arbetsmiljö för våra medarbetare.

Just nu söker vi nya medarbetare, att arbeta med Tele2:s mobilkundtjänst.

Vi erbjuder dig ett utmanande arbete där du, via telefon i inkommande samtal, får vara med och ge Tele2:s kunder den bästa tänkbara servicen. I arbetet ingår det även vissa administrativa inslag. Du kommer att arbeta med tjänster på ett professionellt sätt tillsammans med andra positiva, driftiga och utåtriktade medarbetare. Du blir den viktiga länken mellan Tele2 och deras kunder. Samtidigt har vi stort fokus på merförsäljning, vilket innebär att du aktivt informerar och säljer in Tele2:s tjänsteutbud.

För att du skall kunna göra ett riktigt bra jobb får du en gedigen utbildning bland annat i produktkunskap, kundvård, samtalsteknik och självklart i de datasystem vi använder. Du ingår i ett team om cirka 16 kommunikatörer och en TeamLeader som är din närmaste chef.

Kvalifikationskrav
- Godkända betyg från gymnasiet eller motsvarande
- Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
- God kunskap i engelska i tal och skrift
- Datakunskap: Du är en van dataanvändare, och kan navigera i windowsmiljö, du har grunläggande kunskaper om teknik och internet, samt mobila internettjänster.
- Erfarenhet från kundtjänstarbete/telefonvana är meriterande

Din profil
-Du vill jobba med service
-Du har ett intresse för teknik
-Du tycker om att snabbt lära dig nya arbetsuppgifter
-Du har ett intresse för eller kunskaper inom merförsäljning
-Du är flexibel och kan hantera många uppgifter samtidigt
-Din samarbetsförmåga är god och du är prestigelös.
-Du är stresstålig
-Du är målinriktad och trivs med att jobba mot av andra satta mål
-En förutsättning för att Du skall trivas på Transcom är att du ser personligt ansvar och målstyrning som positiva inslag i ditt arbete

Sista ansökningsdag är 2014-09-14, urval sker löpande och rekryteringen stängs när vi har hittat rätt kandidater. Därför uppmanar vi dig att ta chansen redan idag

Arbetstider
Schemalagd arbetstid. Helger och kvällar förekommer. Kollektivavtal finns med Unionen.

Vi värdesätter att du noggrant inför din ansökan funderar igenom om detta är ett arbete för dig, då vår ambition är att satsa på dig ur ett långsiktigt perspektiv. På Transcom finns fina möjligheter för dig som vill växa i din roll.

Istället för en personlig intervju ber vi dig att genomföra en videointervju via smartphone/surfplatta eller webbkamera, mer information om detta ser du i länken för ansökan.