Kundtjänstmedarbetare i Sollentuna, extrajobb

INFORMATION OM UPPDRAGET
Academic Work söker för kunds räkning studerande medarbetare till sin kundtjänst. Vår kund är ett av världens största företag inom rulltrappor och hissar och är placerade i Häggvik, Sollentuna. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos ett av våra kundföretag.

ARBETSUPPGIFTER
Som kundtjänstmedarbetare kommer du ingå i en studentpool och bemanna företagets kundtjänst. Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att via telefon ta emot felanmälningar från kunder och privatpersoner.

Du ansvarar för att:
- Identifiera säkerhetssituationer och hantera dessa genom att lämna lämpliga anvisningar
- Omedelbart koppla kunden till rätt person på företaget.
- Hantera ett ärende till dess att ärendet accepterats av en tekniker

Du kommer att arbeta i företagets kundtjänstteam och kommer tillsammans med dina kollegor mot företagets högt ställda servicemål. Utvecklingsmöjligheter: Detta uppdrag ger dig som studerar möjlighet att knyta kontakter och skaffa värdefulla erfarenheter inför framtiden.

VI SÖKER DIG SOM
- Har erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
- Har minst 1 år kvar på dina studier
- Kan jobba minst 2 dagar/vecka
- Har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter från kundtjänst och/eller som larmoperatör.
- Har god telefon- och datorvana och behärskar svenska i tal och skrift.

För att lyckas väl i rollen som servicemedarbetare hos Kone krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och kollegor. Som person är du glad och positiv samt gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt. Du kommer att ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du är handlingsorienterad och proaktiv.

Start: Omgående
Uppskattad omfattning: Extra, minst 2 dagar/vecka. Heltid över lov.
Uppskattad arbetstid: Passen varierar mellan fyra till åtta timmar
Plats: Sollentuna/Häggvik
Kontakt: Alexandra Thun, 08-5225 7694, alexandra.thun@academicwork.se

Vi är Home of the Young Professionals - ett bemanningsföretag med siktet inställt på att bli världens största arbetsgivare för högskolestudenter och unga akademiker. Vi vänder oss till dig som studerar eller är färdig med dina studier och har upp till fem års arbetslivserfarenhet. Hos oss kan du arbeta som konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se


SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner du att Academic Work behandlar dina uppgifter enligt PUL. Det är endast medarbetare inom Academic Work som kan ta del av dina uppgifter. Ingen information lämnas till extern part (kunder) utan ditt medgivande. Läs mer på http://www.academicwork.se/pul-information.aspx