Kundtjänstmedarbetare inom fastighetsbranschen

Brinner du för att ge bästa möjliga service?  Älskar du att jobba med telefonen som redskap där du tryggt koordinerar arbetsorder direkt till utförare? Vi söker dig som redan idag jobbar som kundtjänstmedarbetare och som har erfarenhet från fastighetsbranschen.
H2M är ett av Stockholms största företag inom teknisk fastighetsdrift och förvaltning med det lilla företagets snabba kontaktvägar och personliga bemötande. Vi erbjuder allt från rådgivning och planering till operativt arbete, med kunskap och omtanke i fokus. Vi finns även i Mälardalen och Östergötland. Tjänsten är placerad vid Skanstull.
Som Kundtjänst och ekonomiassistent på H2M ansvarar du tillsammans med dina kollegor för alla ärende och felanmälningar som kommer in via mejl och växeln som är öppen mellan 07:00 och 16:30. Du kommer även jobba med dagliga administrativa frågoroch leverantörsfakturor.
Tjänsten innefattar bland annat följande arbetsuppgifter:
Ta emot samtal i växeln
Ta emot ärende via mejl
Koordinera ärenden för åtgärd internt samt till upphandlade entreprenörer
Registrera felanmälningar i ärendehanteringssystem
Följa upp ärenden och återkoppla till kund
Arbeta med leverantörsfakturoroch enklare bokföring
Vem är du?
Du har:
Avklarad gymnasieutbildning
Minst 2 års erfarenhet från liknande kundservicerelaterad roll, gärna med inslag av att arbeta med telefon och mejl som verktyg
Tidigare erfarenhet av administrativt arbete inom fastighetsförvaltning
Goda kunskaper i svenska, i tal och skrift
Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
Personliga egenskaper:
God kommunikativ förmåga både internt och externt
Genuint intresse för fastigheter och dess utveckling
Lyhörd och prestigelöst
Strukturerad med god administrativ förmåga
Orädd för att hugga i där det behövs
Förmåga att prioritera
Lättlärd, flexibel och strukturerad

Vill du bli en av oss? Skicka in din ansökan så fort som möjligt eftersom vi arbetar med löpande urval av kandidater.
Välkommen med din ansökan!

H2M som arbetsgivare:
Vi vill vara den bästa arbetsplatsen för våra medarbetare. Bra förutsättningar och arbetsförhållanden ger engagerade medarbetare som ger nöjda kunder, det är så vi ser det. Vi är sedan 2018 certifierade som ett Great Place to Work och arbetar kontinuerligt med att bli ännu bättre.
När det går bra för H2M får alla vara med och ta del av det. Vi återinvesterar mycket i våra medarbetare i form av utbildningar, bra verktyg och utrustning, anställningsförmåner samt gemensamma aktiviteter.
Vi är ett glatt prestigelöst gäng där vi alla hjälps åt!
Här kan du läsa om hur våra medarbetare tycker att det är att jobba på H2M: https://www.h2m.se/jobbahososs/vad-tycker-vi-som-jobbar-har/
Vi tror på mångfald och välkomnar alla sökande!

Eftersom vi redan valt rekryteringskanaler för denna och övriga rekryteringar undanbeder vi kontakt med rekryterings- och bemanningsföretag.