Kundtjänstmedarbetare inom it

Brinner du för att lösa IT-relaterade problem och har tidigare erfarenhet av support? Ger du alltid bästa möjliga service och trivs bra i en kommunikativ roll? Då kan det vara dig vi söker. Till vår kund söker vi nu dig som vill arbetade som skiftgående 2and line supporttekniker i ett sammansvetsat team. Välkommen med din ansökan!

Om vår kund
För kunds räkning söker vi nu en person som vill arbeta som kundsupport i Borås med it- relaterade frågor.

Dina arbetsuppgifter
I din roll kommer du att arbeta med att besvara inkommande samtal med it-relaterade frågor hos vår kund. Du kommer vara en del av teamet Technical Assistance Center och supportera verksamhetens kunder per telefon och hantera felsökningar.
Några av dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att:

• Ta emot samtal och ärenden för den nordiska IT driftsmarknaden.
• Stötta upp med både mjuk- och hårdvara samt får kontakt med användare med olika typer av applikationer och IT-plattformar.
• Hantering av felsökningar
• Stötta kollegor i mer komplexa problem
• Logga och lösa ärenden.


Din profil
Vi söker dig som är driven, serviceinriktad och strukturerad. Du har en hög social kompetens tillsammans med ett professionellt bemötande. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska. Vi tror att du som söker har en avslutad utbildning med IT-inriktning alternativt att du har ett stort tekniskt intresse. Vidare har du några års erfarenhet inom IT-branschen. Det är meriterande om du arbetat med inriktning Windows Server. Dessutom har du goda kunskaper i Windows, Microsoft Office. Slutligen ser vi att du har kunskap inom switchar, routing och brandväggar.
Villkor:
För den här tjänsten kommer du att vara anställd som konsult av vår kund.
Start: Omgående.
Ort: Göteborg eller Alingsås
Omfattning: Heltid
Arbetstider: Måndag – fredag, skift.
Löneform: Fast


Om oss
Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

För den här tjänsten kommer du inledningsvis vara anställd via Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget med chans till förlängning/övertag av


Sökord
it, kundtjänstmedarbetare, 2and line support