Kundtjänstmedarbetare / Kundsupport

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i ca 12 månader. Det finns väldigt goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos företaget. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

Om företaget:

Företaget är ett snabbt växande bolag som verkar inom energibranschen. Bolaget har vunnit en rad stora projekt och behöver nu stärka upp sitt planeringsteam i Malmö. Ytterligare information om företaget ges vid intervjutillfället.

Arbetsuppgifter:

Som Kundtjänstmedarbetare är du en del av ett team som tillsammans arbetar mot ett av deras stora elnätsprojekt. Med din känsla för service har du daglig kontakt med företagets kunder genom både telefon och mejl i syfte att leverera bästa möjliga service. Du ansvarar för inkommande samtal i kontakt med kunder gällande särskilda frågor och ärenden. Vidare arbetar du i ett ärendehanteringssystem där du har översikt över inkommande ärenden och därtill ansvarar du för att ringa utgående samtal till kunder utifrån deras behov.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Erfarenhet av att arbeta inom kundtjänst alternativt använda telefonen som verktyg
• God dator och systemvana
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, såväl tal som skrift

I rollen arbetar du tätt ihop med ditt team, varför det är viktigt att du uppskattar att jobba tillsammans med andra. Som person uppskattar du att skapa god kontakt med kunder och att lösa problem som bidrar till nöjda kunder. Du trivs med att prata med kunder och motiveras av att ge förstklassig service. Därtill är du flexibel i ditt arbetssätt och hjälper gärna till med det som behövs. Slutligen tar du ansvar för dina arbetsuppgifter och har förmågan att strukturera och prioritera rätt saker.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och intresse för tjänsten!

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Malmö
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: kundtjänst, kundservice, telefonkontakt, kundkontakt, koordinering, planering, dispatcher, produktionsplanerare, planerare, produktionskoordinator, koordinator, produktion, produktionsstöd, dokumentation, administration, ekonomi, logistik, heltid, Malmö, Arlöv