Kundtjänstmedarbetare med erfarenhet av merförsäljning

Att jobba på kundtjänst

Varje dag hör kunder av sig till oss och var och en av kundkontakterna är en möjlighet för oss att verkligen bevisa hur duktiga vi är. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att svara på frågor, lösa problem, ge tips och råd samt leverera den fantastiska service som våra kunder förväntar sig. Förutom service och kundnöjdhet står även merförsäljning och win-back i centrum på vår kundtjänst.

Vår kundkontakt sker på ett enkelt, effektivt och trevligt sätt och alltid med hög kvalitet. Vi tar ett stort ansvar, är positiva och stolta över vårt arbete.

Vem söker vi?
Vi ställer höga krav på de personer vi rekryterar in, men i gengäld lägger vi mycket tid och resurser på utbildning och coaching för våra medarbetare, bland annat blir alla våra kundtjänstmedarbetare certifierade försäkringsförmedlare. På kundtjänst har vi en fantastisk teamkänsla och vi har roligt tillsammans på arbetet, vilket smittar av sig på kunden – vi tror att medarbetarnöjdhet är en förutsättning för kundnöjdhet.

Vi tror att du har

Tidigare erfarenhet av kundtjänst med merförsäljning och/eller försäljning
Mycket god förmåga att kommunicera på svenska både i tal och i skrift
En förmåga att kunna styra samtal och uttrycka sig på ett trevligt och bemötande sätt
God datorvana och goda kunskaper i MS Office-paketet
Förmåga att kunna hantera många uppgifter samtidigt och ett högt tempo
Tidigare erfarenhet av försäkring och/eller pension (meriterande)

Som person är du ansvarstagande, noggrann, utvecklingsorienterad, och inspirerande. Du trivs med att arbeta både självständigt och i team och du sprider en positiv känsla till din omgivning. För oss går service och försäljning hand i hand och vi tror att du är en driftig, framåtsträvande och resultatinriktad person.

Om tjänsten
Tillträde: Enligt överenskommelse
Placering: Stockholmskontoret, Sveavägen 24-26
Lön: Fast lön + provision
Omfattning: Heltid

Om Allra
Allra är den moderna utmanaren till de traditionella storbankerna. Med ambitionen om att vara en naturlig partner i vardagsekonomin för privatpersoner erbjuder vi tjänster inom pension, försäkringar, lån och sparande. Vi är ett alternativ till banken för dem som värdesätter en personlig kontakt och är i behov av hjälp med privatekonomiska beslut i vardagen.

Är du nyfiken på hur det är att arbeta på Allra? Kika in på @teamallra på instagram!