Kundtjänstmedarbetare med IT-intresse!

Om du brinner för att hjälpa kunder och har ett genuint IT- intresse så är du den vi söker! Sitel Nordic samarbetar sedan i april 1998 med en ledande mjukvaruleverantör gällande service mot slutkunder och partners.Nöjda kunder är vår ledstjärna som genomsyrar allt vårt arbete. Verksamheten expanderar i samband med nya produktlanseringar och vi söker därför fler duktiga medarbetare. Arbetsuppgifter Ge kvalitativ information om produkter och koncept till uppdragsgivarens företagskunder och konsumenter.Kontakten med kunder sker i huvudsak via telefon och e-post.I kontakten med kunderna kommer man även att identifiera eventuella försäljningsleads.Då vi mäts på kundnöjdhet (Customer Satisfaction) fokuserar vi vårt kvalitetsarbete utifrån detta. Vi söker dig som har arbetat i kundtjänst tidigare.Du behöver vara vetgirig och driven av att lära dig mer om produkter och licenser.Du ska ha en god kommunikationsförmåga samt vara bra på att skapa förtroende och utveckla relationer. Du bör också ha en hög servicekänsla och naturligtvis har du datavana och kunskap i MS Office.Vi vill också att du behärskar engelska i tal och skrift. Vi erbjuder dig Fast månadslön och möjlighet till bonus (utifrån Customer Satisfaction).Du kommer löpande få utbildningar samt ett spännande och utvecklande arbete i en föränderlig miljö.Tjänsten är lokaliserad i Kista, Stockholm. Intervjuer kommer att ske löpande vilket innebär att tjänsterna kan tillsättas innan sista ansökningsdag.Är du rätt person för tjänsten?Skicka in en ansökan omgående! Ange referens: Sthlm-CSPS _________________________________________________ Sitel är världsledande leverantör av tjänster inom Business process Outsourcing.Vi genomför 3 miljoner kundkontakter varje dag på 32 språk i 28 länder världen över.Sitel erbjuder sina kunder högkvalitativa tjänster inom försäljning, kundtjänst, support och back-office.Vi hjälper våra uppdragsgivare att nå en högre kundlojalitet, reducera servicekostnader och nå en ökad omsättning per kund.Sitel Nordic är ett av de ledande Customer Contact Centren i Norden.