Kundtjänstmedarbetare med språkkunskaper

Proffice är det nordiska bemanningsföretaget. Vi har över 10 000 medarbetare och verkar inom personaluthyrning, rekrytering, outsourcing samt karriär- & utvecklingsprogram. Profficeaktien är noterad på Stockholmsbörsen. Nu söker vi ytterligare två personer som talar och skriver flytande engelska samt ryska förutom svenska (svenska är inget direkt krav) till arbete i teknisk kundtjänst. Övriga språk är ytterligare meriterande och då gärna holländska. Du blir anställd av Proffice Stockholm och uthyrd till en av våra kunder i telekombranschen. Uppdraget är i en kvalificerad kundtjänst och det är start omgående och löper på i minst 6 månader med chanser till förlängning. Arbetsuppgifterna innebär att: # Ta emot kunders frågor, problem och önskemål per telefon, mail, fax och web. Analysera ärendet och om möjligt hjälpa kunden, alternativt lämna vidare ärendet till second line. # Ta emot och besvara fakturafrågor och beställningar. I de fall ärendet lämnas vidare äger man det fortfarande och håller kontakt med kunden tills ärendet är löst. Kundtjänsten är öppen dygnet runt och man arbetar på ett rullande schema vilket innebär dag-, kvälls-, natt- och helgpass. Det är ett absolut krav att Du talar och skriver engelska obehindrat samt ryska. Du har tidigare erfarenhet från kundtjänstarbete, meriterande men inget krav är även om du tidigare har arbetat i telekombranschen. Vidare är Du van att arbeta i internationell miljö. Du är en god kommunikatör, både per telefon och i skrift. Av stor vikt är att du har ett genuint teknikintresse och verkligen vill arbeta i telekombranschen. Som person är du en serviceinriktad problemlösare som arbetar bra i team och tycker om att ta ansvar. För att passa för uppdraget är du en god analytiker som även klarar att arbeta med många ärenden parallellt i en hektisk miljö. Din utbildningsbakgrund är minst gymnasium. Eftergymnasial utbildning inom teknik eller ekonomi är meriterande. För en jämnare könsfördelningen på arbetsplatsen ser vi gärna manliga sökanden. Uppdraget kommer att tillsättas snarast. Vi gör urval och intervjuar kontinuerligt och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden går ut, vi ser därför fram emot att få din ansökan snarast. Sök tjänsten via vår hemsida www.proffice.se (sökväg: Stockholms län, kundservice) eller via länken nedan: https://sjobs.brassring.com/1053/ASP/TG/cim_jobdetail.asp?jobId=24803&type=search&partnerid=20054&siteid=5036