Kundtjänstmedarbetare med stort festintresse!

Gillar du fester och service i världsklass? Då är du rätt person att söka tjänsten som vår nya kundtjänstmedarbetare.


Företaget
Calligraphen är en av Nordens ledande e-handlare för produkter till livets alla högtider. Hos oss hittar du allt du behöver för att skapa det magiska bröllopet, festen, kalaset, dopet/namngivningen eller baby showern. Vi har allt från det personliga inbjudningskortet till de matchande dekorationerna och tillbehören, många med eget tryck och design. Calligraphen har funnits i 30 år, är Kunglig hovleverantör och sedan en tid tillbaka del av Brover Group som bland annat äger tryckerikedjan JustNu och den grafiska e-handlaren Printer.se. Företaget ska nu ta nästa steg och vidareutvecklas.


Arbetsplatsen
Du kommer att arbeta på Calligraphens tryckeri i Trollhättan, mitt i verksamhetens kärna i gemensamma lokaler med systerföretaget JustNu Trollhättan. Här omvandlas kundernas drömmar och idéer till personliga trycksaker som ger festen guldkant. På tryckeriet produceras, lagerhålls och distribueras alla Calligraphens produkter. Här jobbar idag 6 härliga och kompetenta medarbetare som blir både dina nya kollegor och leverantörer! Kreativitet, effektivitet och ett lösningorienterat förhållningssätt genomsyrar verksamheten. Du kommer även att ha en tät digital kontakt med Calligraphens övriga kundservicemedarbetare i Norden. Här finns en både djup och bred erfarenhet som gärna delas vidare till en ny kollega.

Tjänsten
Du kommer att vara vår röst och vårt ansikte ut mot våra kunder, som du möter främst via e-post och telefon. Fokus är kundtjänst, där du driver kundens önskemål genom hela processen från beställning till en färdig tryckorder. I många fall ingår framtagning av ett tryckfärdigt, personligt anpassat original. Tjänsten kommer framöver att breddas och inkludera mässor, kundmöten och eventuellt hantering av sociala medier. Ingen dag kommer att vara den andra lik och du kommer att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.


Personen vi söker
Du är idag kundmottagare, grafiker/originalare med kundkontakt, gärna inom e-handel. Kanske har du jobbat i bröllopsbranschen. Du är en flexibel person som ser fram emot att arbeta på ett företag under utveckling. Digital kommunikation och ett digitalt arbetsflöde är naturligt för dig. Du älskar att göra kunden nöjd och förstår vikten av att varje kunds festlighet blir den absolut bästa. Tryckta produkter, speciellt inom temat bröllop och fest, får ditt hjärta att klappa lite extra.




Tidigare erfarenheter
Du har tidigare verkat i en kundtjänstfunktion och/eller grafisk bransch och har erfarenhet av originalframställning i Adobes designprogram.