Kundtjänstmedarbetare med svenska och nordiska språkkunskaper till Uber

Om tjänsten
Som Customer Support Representative kommer du att arbeta för Uber Rides teamet
med varierande arbetsuppgifter och driva ett flertal parallella aktiviteter. I din roll
kommer du huvudsakligen att arbeta som support mot den svenska och nordiska
marknaden med kontakt mot kunder och partners.

Arbetsuppgifterna inkluderar bl.a. ansvar för intern och extern kommunikation och support mot kunder. Du kommer
huvudsakligen att arbeta via mail men utgående kontakt via telefon och chattar
förekommer.Du kommer inledningsvis att uteslutande arbeta på Ubers kontor i Stockholm/Solna.
Efter de inledande tre månaderna har du möjligheten till distansarbete ett par dagar i
veckan.

I din roll som kundsupport kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:
- Support mot Ubers kunder på den nordiska marknaden
- Intern och extern kommunikation
Tjänsten som kundsupport är ett konsultuppdrag på heltid med omgående start och
gäller i 6 månader med god chans till förlängning. Arbetstiderna är förlagda 8:00-17:00
och arbete varannan helg.

Om dig
Vi söker dig som har tidigare arbetslivserfarenhet inom kundsupport eller motsvarande.
Vi söker dig med gymnasieutbildning och som har mycket goda kunskaper i norska,
engelska och svenska, likväl tal som i skrift. Viktigt för tjänsten är att du har tidigare
erfarenhet av en liknande roll och att du har god datorsystemvana.

Vidare ser vi att du är en framåt och initiativtagande person som gärna vågar ta sig an
nya uppgifter och driva egna projekt. Du har en utpräglad förmåga att hantera många
frågeställningar parallellt, är flexibel och har hög integritet. Detta förutsätter att du har
en god social förmåga och trivs med ett stort kontaktnät.

Krav för tjänsten är:
- Erfarenhet inom kundtjänst/kundsupport eller likvärdigt
- Gymnasieutbildning
- Flytande i norska, finska eller danska såväl i tal som skrift
- Flytande i svenska och engelska, såväl i tal som skrift
- Systemvana
- Tar initiativ, är en problemlösare och kommunikativ.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att ta
kontakt via info@adecco.se