Kundtjänstmedarbetare - Odenplan - Heltid

Vi söker en engagerad och serviceinriktad Kundtjänstmedarbetare till vårt team i Odenplan. Om du älskar att hjälpa andra och drivs av att skapa positiva kundupplevelser, kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Arbetsuppgifter
Besvara inkommande samtal och e-post från kunder på ett professionellt och vänligt sätt
Hantera kundärenden och lösa problem snabbt och effektivt
Vidarebefordra mer komplexa ärenden till relevanta avdelningar
Underhålla och uppdatera kundinformation i systemet
Bidra till att förbättra kundtjänstprocesser och rutiner

Om dig
Enkelhet i kommunikation både skriftligt och muntligt på svenska
God förmåga att lyssna och förstå kundens behov
Stark problemlösningsförmåga
Lagspelare som också kan arbeta självständigt
Serviceinriktad med en positiv attityd

Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller jobb inom service
Vana vid att arbeta med kundhanteringssystem
Fler språk än svenska och engelska

Vi erbjuder
Heltidsanställning med konkurrenskraftig lön
Utbildningsmöjligheter och utveckling inom företaget
Ett stöttande och inkluderande arbetsklimat
Moderna arbetsverktyg och arbetsutrymmen

Övrig information
Arbetstiderna kan variera - Man jobbar alltså heltid men med varierande schema. Kvällar och helger kan förekomma. Man förväntas börja antingen den 14 Oktober, den 28 Oktober eller den 4 November.
Vi ser fram emot att höra mer från dig. Skicka in en ordentlig ansökan så scannar vi igenom och hör av oss. Välkommen till Simplex!