Kundtjänstmedarbetare på 75%

Cochlear is a world leading company in the area of implantable solutions for the hearing impaired. Cochlear Nordic AB is the organization responsible for sales and marketing in the Nordic area. We are located in Gothenburg where we serve our customers in Sweden and Finland direct and via distributors in Denmark and Norway. You can log onto our website to learn more about how our products improves the quality of life for people all over the world. www.cochlear.se or www.cochlear.com Du kommer att bli en mycket viktig kugge i vår Kundtjänst som idag består av 2 personer. Tjänsten som är på 75% innebär att du skall serva och assistera de som använder våra produkter samt säljarna i Sverige, Danmark och Norge och även vara ett stöd för det finska kontoret. Förutom att lägga in order i Oracles affärssystem och ha en viss bevakning av leveranserna innebär arbetet att du har mycket kontakter med våra användare och kunder som finns bl a på sjukhus och hörselcentraler och besvarar deras frågor om produkterna, leveranser mm. Dessutom kommer du att stå för backofficefunktion på kontoret i Göteborg. Eftersom Cochlear är ett internationellt företag krävs att du kan uttrycka dig väl i engelska såväl muntligt som skriftligt. Du har några års erfarenhet från kundtjänst, gärna med erfarenhet av Oracle eller SAP, och trivs med ett högt tempo och med att ge service och ha många kontakter både internt och externa. Ambition, stresstålighet, teamanda, sinne för detaljer och känsla för service är viktiga egenskaper.