Kundtjänstmedarbetare - Semestervikariat

HSB Sydost är ett kooperativt bostadsföretag. Vi som jobbar på HSB är stolta över att vara en kooperation! Som medarbetare hos oss får du använda din drivkraft och har möjlighet att göra skillnad i en modern organisation. Vi är cirka 130 medarbetare som är verksamma på 9 orter i Kalmar, Kronoberg och Blekinge län. Våra grundvärderingar ETHOS; Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan genomsyrar både vårt arbetsklimat och relationen med våra kunder. Vi brinner för förbättringar, modernisering och utveckling och vill ha medarbetare hos oss som vill ta ansvar för att vi kommer framåt!

Till vårt Kundtjänst-team i Karlskrona söker vi förstärkning under sommaren 2022. Vill du få erfarenhet inom kundtjänst och utvecklas inom digital kommunikation är denna roll något för dig!

Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare hanterar vi felanmälningar av lägenheter, frågor som rör styrelsearbete, medlemskap och fakturor samt överlåtelser och uthyrning av lägenheter. Vi agerar intern support där våra medarbetare ringer in för att få hjälp med diverse frågor som rör verksamheten, samt att vi är behjälpliga för våra medlemmar och hyresgäster. Kundtjänst är bemannat dagtid från måndag till fredag. Vi har även en reception där vi hjälper kunder som besöker oss.

Kvalifikationer

Vi söker dig som:
Är social, serviceinriktad och en problemlösare
Har datorvana samt erfarenhet av Office-programmen
Är flytande i tal och skrift på svenska och engelska

Relevant arbetslivserfarenhet är meriterande.

Personliga egenskaper

Inom HSB Sydost är mötet med kunden, samarbete med övriga kollegor och andra kontakter viktigt. Därför sätter vi stort värde på dina personliga egenskaper. Vi söker dig som har hög service- och ansvarskänsla. Du är duktig på att sätta kunden i fokus, lyssna av deras behov och uppfylla förväntningar. Du har god samarbetsförmåga och kan ta egna initiativ.

För att passa i rollen som kundtjänstmedarbetare tror vi att du är social, utåtriktad och bekväm med att jobba med telefoni som det dagliga verktyget.

Tillträde:

Under juni månad, eller enligt överenskommelse.

Varaktighet:

Semestervikariat på heltid under sommaren efter överenskommelse.

Antal tjänster:

1 st.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 2022-02-28. HSB Sydost verkar för en arbetsplats med mångfald och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta:
Jenny Rydström, Verksamhetschef, 010-451 30 06.
Michaéla Hoffman, HR-generalist, 010-451 31 84.

Inför rekryteringen har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt av mediesäljare och rekryteringsföretag.