Kundtjänstmedarbetare sökes!

Meet a Student är en jobbplattform för studenter och juniora talanger.
För kunds räkning söker vi nu:
Arbetsbeskrivning
Axo Finans söker nu en kundtjänstmedarbetare med fokus på att vägleda och slutföra låneansökningar genom utgående samtal till kunder. Du blir en del av ett nystartat team som sitter centralt i Stockholm och kommer få rätt förutsättningar för att lyckas i rollen.
Din främsta uppgift blir att hjälpa kunder med att sänka lånekostnaden på deras befintliga lån och krediter. Med telefonen som ditt främsta verktyg kontaktar du kunder som gjort en ansökan via deras lånjämförelse med syftet att hjälpa dessa att slutföra ansökan. Du kommer ha ansvar över och förvalta din egen kundportfölj. En hög kundnöjdhet är central för hela verksamheten och för att lyckas i rollen behöver du brinna för både försäljning och att leverera service i världsklass.
Dina arbetsuppgifter kommer huvudsakligen bestå av att:
- Kontakta kunder som har genomfört en låneansökan och hjälpa dem välja mellan olika avtal som de blivit erbjudna
- Följa upp och säkerställa att kunderna har valt ett erbjudande och därmed slutfört sin ansökan
- Hantera inkommande ärenden via telefon och mail
- Bemanna live-chatten
Företaget är i en expansiv fas och det här är en unik möjlighet att få komma in i ett tidigt skede. Samtidigt som vi har högt uppsatta mål så har vi har ett stort fokus på att du som jobbar hos oss ska trivas bra och ha roligt på jobbet. Vi hjälper varandra med att lyckas och tillsammans firar vi våra framgångar!
Kvalifikationer och egenskaper
I den här rollen krävs det att du har en godkänd gymnasieexamen samt behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift. Har du dessutom eftergymnasial utbildning inom ekonomi är det meriterande. Vi ser gärna att du har relevant erfarenhet från bank/finans och har du erfarenhet från låneförmedling är det extra meriterande.
Vidare sökes kandidater som:
· Är positiva och sprider energi
· Gillar att jobba i ett högt tempo
· Är social och tycker om att skapa nya relationer
· Vill utvecklas inom service och försäljning
· Drivs av högt uppsatta mål
· Är tävlingsinriktade