Kundtjänstmedarbetare sökes till Södermalm

Är du en självgående kundtjänstmedarbetare och söker din nästa utmaning? Se hit!

Om uppdraget

Vår kund, som är ett fastighetsbolag, söker nu en kundtjänstmedarbetare på heltid. Arbetstiderna är klockan 7-16 på vardagar. Uppdraget börjar omgående, senast 9 januari, och pågår i 2-3 månader med möjlighet till förlängning. Du arbetar hos vår kund på Södermalm, Stockholm.

Dina arbetsuppgifter

I denna roll kommer du att arbeta med daglig kontakt via kundtjänsts olika kanaler med interna och externa kunder. I rollen ingår att svara på frågor, lösa problem, ge tips och råd samt leverera service i enlighet med satta målbilder. Uppgifterna ska utföras med hög servicegrad som upprätthålls även under stress och utmanande situationer. Återkommande kontaktytor är bland andra upphandlade entreprenörer och leverantörer, kunder samt interna avdelningar.

Exempel på arbetsuppgifter:

- Besvara kundärenden via telefon, e-post och webb
- Utföra administrativa uppgifter så som:
- Ta emot beställningar, felanmälan och support avseende fastighetsfrågor, drift och övriga frågor
- Registrera samtal och andra förfrågningar i ärendehanteringssystem
- Uppföljning av ärenden och återkoppling till kund
- Utgående bearbetning av kund
- Koordinerande arbetsuppgifter gällande drift- och fastighetsärenden


Dina kvalifikationer

För att vara aktuell för tjänsten har du tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete, och kan arbeta självgående. Du är snabblärd, och inte rädd för att ta dig an nya uppgifter. Du har en god samarbetsförmåga, tar initiativ till att lösa problem, samt hanterar även krävande ärenden med en professionell och serviceinriktad inställning.

Krav för tjänsten:

- Godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande utbildning
- Mycket goda kunskaper i svenska avseende tal och skrift
- Minst två års erfarenhet av arbete inom kundtjänst med telefon och mejl som arbetsredskap
- Kunskaper inom Office-paketet samt god förmåga att lära sig nya system


Meriterande för tjänsten:

- Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
- Erfarenhet från vård- eller fastighetsbranschen


Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare Juuli Vainio, juuli.vainio@bemannia.se.

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 08-84 53 00.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.