Kundtjänstmedarbetare till Åhléns!

Vill du få chansen att arbeta med ett av Sveriges starkaste varumärken som erbjuder allt från mode till inredning? Är du serviceminded och gör alltid ditt bästa för att kunden ska vara nöjd? Då är det dig vi söker! På Transcom och Åhléns brinner vi för god kundservice så när våra kunder behöver hjälp ska dem kunna förvänta sig kort väntetid och professionell hjälp från våra trevliga och lösningsorienterade kundtjänstmedarbetare.
Vad erbjuder vi dig
Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Vi är stolta över att kunna säga att nästan alla interna tjänster hos oss har tillsatts av personer som en gång hade rollen som kundservicemedarbetare. Har du en drivkraft kan vi garanterat göra underverk.
Utöver ljusa lokaler, trevliga kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även
Kollektivavtal
Tjänstepension
rikskortet
friskvårdsbidrag
utvecklingsmöjligheter
utbildning

Din roll som kundtjänstmedarbetare
Hos oss vill du ta emot inkommande hänvändelser från våra kunder via telefon och e-post. Vi hjälper våra kunder med allt från borttappade paket till rabattkoder. På Transcom brinner vi för god kundservice så när våra kunder behöver hjälp ska dem kunna förvänta sig kort väntetid och professionell hjälp från våra trevliga och lösningsorienterade kundtjänstmedarbetare. I tillägg till en otroligt bra arbetsmiljö har du också möjligheter att utvecklas både personligt och karriärmässigt.
Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbetstid: : Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar: 09:00-18:00 samt söndagar: 12:00-17:00
Anställningsgrad: 80%
Kollektivavtal: Unionen/ Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum: 15 november
Om dig
Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för att jobba med människor, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör.
Utöver detta ser vi att du har:
Engelska flytande i tal och skrift
Svenska flytande i tal och skrift
Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav
Grundläggande datakunskaper

För att du ska trivas hos oss ser vi att du är serviceminded, lyhörd och tålmodig. Har du tidigare erfarenhet eller ett intresse av kundbemötande ser vi detta som meriterande. Personlig lämplighet har en stor betydelse när vi gör vår bedömning.
Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med ett skriftligt språktest som är det första steget i vår urvalsprocess. Vid godkänt test är nästa steg en telefonintervju.
Överensstämmer din profil med det vi söker, bjuder vi in dig till en av våra kandidatdagar. Där får vi möjlighet att berätta mer om tjänsten samtidigt som vi får lära känna dig bättre genom en personlig intervju.Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!
För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com
Om Transcom 🌎
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 69 kontaktcenter i 26 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor.