Kundtjänstmedarbetare till Babyland

Babyland.se söker personal till kundservice i Stockholm

Arbetsuppgifter: Till vår kundserviceavdelning i centrala Stockholm söker vi nu personal med hög känsla för service
och kundvård. I arbetet kommer du att vara i kontakt med våra kunder via telefon och mail och hantera order-, frakt-, retur- och fakturafrågor samt ge råd kring vårt breda sortiment. För att lösa problem så kommer du att vara i daglig kontakt med externa leverantörer såväl som med det övriga teamet bestående av inköp, marknad, IT/web, logistik och vår fysiska butik i centrala Stockholm. Genom det bygger du en djup kunskap kring hur e-handel fungerar och vad kunderna efterfrågar. Tjänsten är på heltid och arbete sker under kontorstider på vardagar.

Personliga egenskaper
Vi tror att du är en glad och utåtriktad person som gärna tar egna initiativ och älskar problemlösning. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Du bör vara effektiv, noggrann och ha god datorvana. Förkunskaper inom e-handel, kundservice och baby/barnbranschen är meriterande.

Övrig information
Babyland.se har funnits sedan 1959, och nylanserades i och med satsningen på e-handel i slutet av 2012. Idag är vi ett snabbväxande e-handelsföretag som säljer allt från barnvagnar till leksaker på nätet och i vår butik i centrala Stockholm, och vi drivs av en sann entreprenörsanda. Vi har korta beslutsvägar och möjligheten att påverka och förbättra vår verksamhet är alltid närvarande för alla medarbetare. Vi hjälps alltid åt mellan lager, kontor och butik, då vi alltid sätter kunden i främsta rummet och alla gör allt de kan för att bidra till vår goda service. Samarbetet kollegorna emellan har skapat en väldigt bra arbetsplats där vi har kul tillsammans!

På vårt kontor vid Sveaplan i centrala Stockholm arbetar 15 personer, på lagret i Morgongåva 10 personer och i butiken på Karlbergsvägen totalt 10 personer. Snittåldern på oss som jobbar på babyland.se är ca 30 år.