Kundtjänstmedarbetare till elbolag i Lund

Om du gillar att ge service i världsklass, har förmågan att sätta dig in i kundens situation och samtidigt arbeta försäljningsorienterat kan detta vara tjänsten för dig. Detta jobb ger dig ett meriterande extrajobb vid sidan av studierna och möjlighet för sommarjobb!

OM TJÄNSTEN
Förstklassig service, rådgivning och försäljning är tre områden som du kommer bli expert på i denna roll. Du kommer att arbeta med produktområden som; el, fjärrvärme, gas, fjärrkyla, öppet stadsnät – fiber och energilösningar. Kundkommunikationen sker via in- och utgående samtal, chatt och mail. Du kommer även hantera ärendehandläggningar utifrån kommunikationen med kunder samt löpande arbeta med behovsanalyser och merförsäljning.

Arbetstiderna är vardagar 8-17, kvällsarbete kan förekomma vid enstaka tillfällen. Vi vill att du ska vara tillgänglig minst 2 dagar/veckan samt heltid under sommaren. I uppstarten av uppdraget erbjuds du en gedigen intensivutbildning för att du ska få de bästa förutsättningarna för att komma in i arbetet. Utbildningen kommer att vara förlagd under tre veckor.

Du erbjuds


* En möjlighet att konkret vara med och påverka den hållbarhetsresa vårt samhälle står inför. Företaget nöjer sig inte bara med att vara en etablerad spelare inom energibranschen utan vill hela tiden utveckla sin affär, vilket innebär goda möjligheter till personlig utveckling för deras medarbetare.
* Att bli en del av ett kompetent team där man ser varandra och bryr sig om sina kollegor. Du kommer att bli del av en pool som kommer att drivas av Academic Work.
* Arbetsplatsen är i fräscha, nyrenoverade lokaler med aktivitetbaserade arbetsplatser.
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


VI SÖKER DIG SOM
* Har erfarenhet från kundservice och har god telefonvana
* Har en vana av att jobba med dator som arbetsverktyg
* Är student på eftergymnasial nivå om minst 50 % samt har minst 1,5 år kvar av dina studier, alternativt har en annan sysselsättning om minst 50% och kan visa på en långsiktighet i sysselsättningen
* Kan uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift, då detta krävs för arbetsuppgifterna
* Det är även meriterande om du har arbetat med försäljning sen tidigare

Som person är du:


* Problemlösande
* Serviceinriktad
* Affärsmässig


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Deltid, flexibelt, minst 2 dagar i veckan. Introduktion 3 veckor heltid med start i april
* Placering: Lund
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan komma att stängas ner innan tjänsten är tillsatt, om vi gått över till urvals- och intervjufasen.