Kundtjänstmedarbetare till globalt företag i Umeå

Arbetsbeskrivning
Vi söker nu för kunds räkning en kundtjänstmedarbetare som har stark servicekänsla och god telefonvana med tidigare erfarenheter av att arbeta med faktura- och reskontrafrågor.

Uppdraget startar 1 april 2020 och kommer att pågå till 30 september 2020 med möjlighet till förlängning.

Vi tillämpar ett löpande urval i denna rekryteringsprocess så ansök redan idag! 

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden
Dina arbetsuppgifter består bland annat av att ta emot inkommande samtal från kunder, besvara frågor över telefon och mail samt guida kunder till olika lösningar.

Du kommer även att arbeta med:

• Faktura- och reskontrafrågor
• Återbetalningar
• Informera våra kunder om gällande avtalsvillkor
• Övriga avtalsadministrativa uppgifter.

Arbetstider
ort: Umeå.

omfattning: Heltid med start 2020-04-01. Anställningen är tidsbegränsad t.om 2020-09-30 med möjlighet till förlängning.

Kvalifikationer
I rollen som kundtjänstmedarbetare är du noggrann, serviceminded och utåtriktad. Då kundföretaget jobbar tillsammans i team så är det viktigt att du är en lagspelare. Du har tidigare arbetat inom kundtjänst och/eller inom något annat serviceyrke. Du har även tidigare arbetat med faktura- och reskontrafrågor. Vi ser som meriterande om du tidigare har arbetat med att tolka villkor och avtal.

Vidare har du god datorvana samt behärskar svenska och engelska såväl i tal som skrift. Då arbetstempot ibland är högt så är det viktigt att du kan hantera stressiga situationer.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan
Sista ansökningsdag 2020-03-05 urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För mer information: kontakta gärna Ida Fågelqvist, konsultchef 073-85 66 899 eller Kristina Karlsson, konsultchef, 070-57 73 461.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.