Kundtjänstmedarbetare till ideell förening med samhällsnytta

Har du servicevana sedan tidigare och vill ta nästa kliv i karriären till att arbeta i en roll där du kombinerar service och administration? I denna roll förväntas du ge hög service och alltid ha kundnyttan i fokus när kunder såsom ingenjörer och personer från bl.a. tillverkningsindustrin och myndigheter ringer in med frågor. Motiveras du av att arbeta på en organisation som underlättar för fri handel och vill främja näringslivet? Sök då tjänsten redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en kundtjänstmedarbetare. Företaget har idag cirka 170 anställda och de erbjuder idag sina tjänster till såväl kommuner och landsting som till stora börsnoterade företag. Vår kund sitter i mycket fina lokaler på Torsplan vid Norrtull och du kommer ha tillgång till moderna verktyg och även väldigt trevliga arbetskamrater. Du kommer att ingå i ett team om totalt 12 medarbetare där ni är tre på kundtjänsten. I gruppen är det blandat män och kvinnor med en ålder på kollegorna mellan 30-50 år. Många av kollegorna har arbetat där längre och trivs väldigt bra och har roligt ihop.

Tjänsten är ett vikariat med 6 månader till en början, med god chans till förlängning.

Du erbjuds


* En spännande roll hos en organisation som samverkar med alla delar av svenska samhället och främjar näringslivet


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
Som kundtjänstmedarbetare kommer du aktivt verka för en god försäljning och marknadsföring genom att med hög service och kundnytta i fokus stödja kunder som vänder sig till dig och dina kollegor. Du kommer rådgivande att besvara kundernas frågor och ge dessa kunskaper om era produkter och tjänster och presentera dessa på bästa sätt. Rollen innebär ca 30% arbete över telefon och resterande är informationssökning och ärendehantering.

Exempel på arbetsuppgifter är att;
* Hantera alla på en kundtjänst förekommande arbetsuppgifter med målet att hålla uppsatta servicemål
* Utifrån uppsatta rutiner sköta löpande kundärenden
* Aktivt informera kunder om produkter
* Dokumentera, arkivera och rapportera
* På eget initiativ hålla dig uppdaterad om produkter och nyheter
* Vid behov medverka på kundmöten, kundträffar och mässor
* Hantera andra arbetsuppgifter enligt anvisning från ansvarig chef.

VI SÖKER DIG SOM
* Har avslutad gymnasial utbildning
* Har mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift
* Har goda kunskaper i engelska
* Behärskar Officepaketets grunder mycket väl

Som person är du:


* Kommunikativ och nyfiken på information och andra människor
* Noggrann
* Serviceminded


Övrig information


* Start: Mitten/slutet på augusti
* Omfattning: Heltid
* Placering: Torsplan, Stockholm


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vi kommer att meddela vilken organisation konsultuppdraget är hos vid en första telefonavstämning