Kundtjänstmedarbetare till låneförmedling i centrala Göteborg

Vi vill säkerställa att våra kunder får bästa möjliga service och letar därför efter en driven kundservicemedarbetare.
Som kundservicemedarbetare på Reducero kommer du att ha löpande kontakt med kunder som ansöker om lån via vår hemsida. Rollen innebär ett stort ansvar för att se till att våra kunder får bästa möjliga service.

Ditt arbete innefattar att ta emot inkommande samtal där fokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang men förmågan att anpassa bemötandet efter behov, vilket också inkluderar merförsäljning. Du kommer också ha kontakt med våra finansiella partners samt sköta uppföljning av pågående kundärenden.

Som kundservicemedarbetare har du ett ansvar i att förenkla kundresan mot en bättre lånesituation via e-post och telefon. Våra kunder är otroligt viktiga för oss vilket innebär att vi förväntar oss att du tar ett ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa och effektivaste sätt.

Vidare kommer du att:

- Vägleda kunder som ansökt om lån via vår hemsida.
- Agera rådgivare till våra kunder kring låneansökningar.
- Hantera ärenden från våra kunder och kollegor.
- Arbeta med administrativa arbetsuppgifter.
- Hjälpa kunder som kontaktat oss genom sociala medier.
- Jobba med kvalitetsarbete tillsammans med vår kvalitetsansvarig.


För att trivas på Reducero är du en flexibel och prestigelös medarbetare som tar dig an dina arbetsuppgifter med stort engagemang. Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och har rätt inställning, vilja och engagemang.

Vi vill att du har viljan att bli bäst på det du gör och att du drivs av att utvecklas och se resultat av ditt arbete. Med stor passion vill du komma in i bolaget för att utveckla det som vi med stolthet redan byggt upp!

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:

- Är serviceinriktad och alltid strävar efter att ge kunden det lilla extra.
- Förstår att försäljning är en naturlig del av god service och motiveras av att arbeta mot uppsatta mål.
- Är målinriktad och drivs av att se resultat i ditt arbete.
- Har en god kommunikationsförmåga.
- Behärskar svenska och engelska i tal och skrift.


Vi erbjuder dig:

- En trygg och engagerande arbetsplats med kontor i centrala Göteborg.
- Goda utvecklingsmöjligheter i ett företag som befinner sig i en tillväxtfas.
- Möjlighet att vara med och påverka din och bidra med idéer.
- Du får utbildning och vi ser till att du utvecklas på jobbet.
- Vi bjuder på frukost och tilltugg när du behöver extra energi.


Tjänsten är en anställning på heltid med tillträde snarast möjligt. Vi hanterar ansökningar löpande så tveka inte att skicka in din ansökan.

Ersättning
19 000 kr fast månadslön.



Om Reducero
Reducero är en uppstickare på den svenska lånemarknaden och vi växer kraftigt. Vi är en oberoende låneförmedlare som är gratis och öppen för alla att använda.

Vi värdesätter nyfikenhet, framåtanda och en känsla för service. Dessa egenskaper är bidragande till den upplevelse vi vill ge våra kunder för att kunna ta smartare beslut kring sin ekonomi.

Vi hoppas att du vill bli en del av oss!