Kundtjänstmedarbetare till Life Science företag i norra Stockholm

Arbetsbeskrivning
Har du en naturvetenskaplig utbildning och en naturlig fallenhet för service och support? Randstad Life Sciences söker nu en positiv och självgående kundtjänstmedarbetare till vår kund med placering i Spånga. Trivs du i en roll med mycket kundkontakt där du dagligen får möjlighet att bidra till en ökad kundnöjdhet? Har du dessutom erfarenhet från arbete i en laborativ miljö så kanske det är just dig vi söker! 
 
Randstad Life Sciences är specialister inom naturvetenskap. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Life Sciences står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.
 
På Randstad Life Sciences har vi även lanserat ett nytt kompetenserbjudande som innebär att du har möjlighet att kompetensutveckla dig och/eller ta ut extra ledighet!

Ansvarsområden
Som kundtjänstmedarbetare kommer du bli en del av ett kombinerat team inom kundtjänst och produktsupport. Teamet består idag av 18 personer med olika bakgrund och erfarenheter. Det är mycket god stämning i gruppen och man är mån om att hjälpa varandra för att uppnå bästa möjliga kundnöjdhet och tillsammans bidra till gruppens uppsatta mål. 
 
Dina arbetsuppgifter kommer i huvudsak bestå av att:
Svara på inkommande mail och samtal från kunder
Rådgiva kunder inför val av laboratorieprodukter
Bistå kunder vid bruk av företagets web
Hjälpa kunder med priser, leveransfrågor och reklamationer
Kommunicera med övriga, även europeiska, avdelningar inom företaget såsom finans, inköp, lager och logistik 
Bygga starka relationer med kunder såväl som med kollegor


Arbetstider
Detta är ett konsultuppdrag på sex månader, med chans till förlängning. Vi erbjuder en tillsvidareanställning som initieras med en 6-månaders provperiod.

Kvalifikationer


Erfarenhet av arbete inom kundservice och/eller sälj
Flytande i svenska och engelska i både tal och skrift då kommunikation, dokumentation och möten sker på båda språken
Relevant naturvetenskaplig utbildning inom t.ex. kemi, bioteknik, biomedicin, molekylärbiologi eller liknande
Mycket goda datakunskaper, erfarenhet av SAP är meriterande
Praktisk erfarenhet av arbete i en laborativ miljö är meriterande

 
För att trivas i rollen ser vi att du är en positiv, strukturerad och kommunikativ person med en naturlig fallenhet för service och support. Du är nyfiken och lösningsorienterad och du tycker det är roligt att lösa problem för att därigenom se till kundens bästa. Du trivs i en självständig roll där du får ta egna initiativ samtidigt som du gärna samarbetar och delar med dig av din kunskap till dina kollegor. Det är periodvis ett högt tempo med snabba omprioriteringar så är du en flexibel person som gillar att hålla många bollar i luften så kommer denna roll passa dig som handen i handsken!

Ansökan
Skicka in din ansökan senast 2021-11-30. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
 
För information: Marwa Malki, Konsultchef, marwa.malki@randstad.se

 Vi ser fram emot din ansökan!

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.