Kundtjänstmedarbetare till Radonova i Uppsala

Arbetsbeskrivning
Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till Radonova i Uppsala. Har du erfarenhet av kundservice? Har du en positiv attityd samt är noggrann? Då kan detta vara en intressant möjlighet för dig.

Radonova, som är ett bolag inriktat på mätning av radon, befinner sig i en tillväxtfas och söker därför dig som vill arbeta med kundservice och säljsupport. Kunderna är allt från privatpersoner till företag och myndigheter i över 50 länder. Radonova är ett företag där du får ta mycket eget ansvar och där varje medarbetare arbetar efter följande motto: Engagemang, lojalitet, ödmjukhet och professionalism.

Detta är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Randstad och att du anställs direkt hos Radonova. Alla frågor rörande rekryteringsprocessen tas via Randstad. 

Ansvarsområden
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du arbeta med kundservice och säljsupport. Stort fokus kommer ligga på kundsupport via telefon, mail samt chatt. I rollen kommer du supportera i radonrelaterade ärenden som till exempel rör beställning, mätning samt resultat. Exempel på arbetsuppgifter är:


Kundsupport via telefon, mail samt chatt. 
Registrering av order. 
Diverse administrativa uppgifter. 
Ta emot reklamationer från kunder. 
Registrera kunddata i system.
Medverka i granskning, analys och rapportering av radonmätningar. 
Vid behov vara behjälplig i paketering av utgående leveranser. 


Arbetstider
Heltid. Måndag - fredag dagtid. 

Kvalifikationer
Vi ser att du uppfyller följande krav för att lyckas i rollen:


Tidigare erfarenhet av service, med fördel inom kundservice eller kundtjänst. 
Du har god datavana, med fördel vana av Excel, och sätter dig därmed snabbt in i nya system.  
Mycket goda språkkunskaper i svenska samt engelska, både i tal och skrift. 

Som person är du serviceminded, samarbetsvillig samt noggrann. Det är viktigt att du trivs i samtalet med kund samt säkerställer att ditt arbete håller hög kvalitet. 

Ansökan
Urval och intervjuer kommer ske löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Ansök därför så snart som möjligt. 

Om företaget
Med vårt moderna laboratorium i Uppsala är vi världsledande vad gäller mätning av radon, med kunder i över 50 länder. Vi är runt 25 personer som arbetar inom produktion, analys, försäljning, support och forskning/utveckling. Vi arbetar utifrån ett kundorienterat perspektiv, och vår målsättning är att alltid överträffa kundens förväntningar vad gäller kvalitet, service och bemötande.