Kundtjänstmedarbetare till Siemens

Vi söker en kundservicemedarbetare med stark känsla för service!

Om företaget
Siemens Financial Services erbjuder internationella finansieringslösningar inom business-to-business-området. Du får möjligheten att bli en del av en internationell miljö med spännande utmaningar och goda utvecklingsmöjligheter. Siemens framgång skapas av våra innovativa och talangfulla medarbetare där deras nyfikenhet och professionella färdigheter skapar ny kunskap och hjälper till att hitta svar på svåra frågor.

Siemens har en tydlig och väletablerad policy för mångfald på arbetsplatsen. De erbjuder samma möjligheter till alla och ser mångfald som en tillgång, eftersom olika bakgrunder och livserfarenheter bland medarbetare ökar dynamiken i gruppen. Mångfald ökar möjligheterna att se saker från olika synvinklar och hitta nya, innovativa lösningar på våra utmaningar.

Dina arbetsuppgifter
Vi söker en kundtjänstmedarbetare med stark servicekänsla och god telefonvana. Du kommer att bli en del av ett engagerat team, som hjälper och servar våra svenska slutkunder. Dina arbetsuppgifter kommer vara varierande och består bland annat av att ta emot inkommande samtal från kunder, besvara frågor över både telefon och mail samt att guida våra kunder till olika lösningar.

Dina arbetsuppgifter kommer bl a bestå av:
• Faktura- och reskontrafrågor
• Återbetalningar
• Informera våra kunder om gällande avtalsvillkor
• Övriga avtalsadministrativa uppgifter


Din profil
I rollen som kundtjänstmedarbetare är du noggrann, serviceminded och utåtriktad. Då man arbetar tillsammans i team så är det viktigt att du är en lagspelare. Vi söker dig som har god datorvana samt behärskar svenska och engelska såväl i tal som skrift. Om du har jobbat med serviceyrken och/eller kundtjänst tidigare så är det meriterande. Likaså om du du tidigare har arbetat med att tolka villkor och avtal. Då arbetstempot ibland är högt så är det viktigt att du kan hantera stressiga situationer. Vi söker dig som har lätt för att lära och vi ser gärna att du har minst ett par års arbetslivserfarenhet.

Ansökningsförfarande
Positionen är cirka 6 månader lång, med möjlighet till förlängning. I detta uppdrag är det viktigt att du även är tillgänglig för arbete under sommaren. Anställningsavtalet kommer att skrivas med Skill. Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval, därför uppmuntrar vi dig att söka tjänsten redan idag.
Vid frågor kontakta gärna ansvarig rekryterare Oscar Ahle, oscar.ahle@skill.se.