Kundtjänstmedarbetare till större bolag

Vi söker för kunds räkning dig som vill arbeta i en fartfylld och varierande vardag i deras kundtjänst. Det här är ingen traditionell kundtjänstroll utan innebär stort ansvar och du kommer ha en viktig roll där du har en nära kontakt med kunder och samarbetspartners där du verkligen får du möjlighet att göra skillnad. Vi tillämpar ett löpande urval, så sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
I rollen tillhör du det första ledet hos vår kund som kommer ta emot inkommande ärenden. Du bidrar till en positiv kundupplevelse med din glädje och engagemang, oavsett vilket typ av ärende du stöter på. Det kan röra sig om allt från olika typer av förfrågningar och ordrar från kunder till bokning av transporter.

Arbetsgruppen du ingår i består av totalt 15 personer, vilka är uppdelade på lite olika poster. Bland annat är några av dessa medarbetare en del av företagets back office. Det är denna funktion du kan ta hjälp av i lite mer komplexa ärenden.

Tjänsten är ett vikariat som sträcker sig omgående fram till senvåren 2023.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
I den här tjänsten varierar mängden ärenden och detta ställer krav på dig att vara flexibel avseende både arbetstempo och arbetsuppgifter. Bland annat går rollen ut på att:


* Ge god kundservice
* Ta emot förfrågningar/order från kunder, via både mail och telefon
* Boka inleveranser och transporter
* Sköta allmän administration kring de ärenden du hanterar


VI SÖKER DIG SOM
- Innehar en avklarad gymnasieutbildning
- Har goda administrativa färdigheter
- Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem

Det är meriterande om du


* Har utbildat dig inom naturvetenskapliga ämnen, på gymnasial eller eftergymnasial nivå
* Tidigare har arbetat i Microsoft Navision Dynamics
* Har erfarenhet av arbete inom industri, anläggning eller andra roller där du hanterat tekniska termer och information


Vi söker dig som är...


* Duktig på att samarbeta
* Serviceinriktad
* Problemlösande


Övrig information


* Start: Omgående eller enligt överenskommelse
* Omfattning: Vikariat t o m våren 2023
* Placering: Kumla


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.