Kundtjänstmedarbetare till Tarkett i Umeå

Vill du vara med på vår fortsatta resa genom att förbättra kvalité och servicegrad gentemot främst våra företagskunder? Vi söker nu för kunds räkning en kundtjänst medarbetare. Företaget är Tarkett AB som har sin kundservice för Sverige placerad i Umeå. Du finner mer info om företaget på www.tarkett.se

Om tjänsten

I ditt arbete kommer du att arbeta med service, support, order- och claimshantering, samt uppföljning av eget arbete. Telefon, Mail, EDI och Web är de kanaler vi arbetar med.

För tillfället jobbar de flesta på distans. Grundutbildning genomförs från kontoret i säker miljö och med fadder. Löpande arbete efter grundutbildning sker i första hand från kontoret och i andra hand från hemmet i dialog med chef och enligt myndigheters riktlinjer.

Bakgrund

Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning samt några års arbetslivserfarenhet ifrån service, support eller kundtjänst. Du har goda kunskaper i Officepaketet och såväl svenska som engelska i tal och skrift.

Meriterande

- Kunskaper inom Konsumenttjänstlagen, konsumentköplag samt ABM07 är starkt meriterande.

- Erfarenhet i SAP affärssystem och CRM Microsoft

- Digital service & kommunikation

Personliga egenskaper

Som person är du självständigt och noggrann i både utförande och uppföljning. Du gillar att ta ansvar, jobbar bra under stress och kan prioritera rätt vid högre tryck. Det är också viktigt att du har en starkt utpräglad service och teamkänsla, då du jobbar tätt ihop med både kunder, kollegor och chefer.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Uppdraget avser konsultuppdrag under 6 månader med möjlighet till förlängning alternativt övertagande i tillsvidareanställning.

Arbetstider är måndag till fredag kl. 8-16.30 med undantag för sommartid då man arbetar kl. 8-16. Kontorets finns på Umestan Företagspark i Umeå.

Tillträdesdag

Omgående eller enligt överenskommelse.

Information

Urval och intervjuer sker löpande, vi välkomnar därför din ansökan redan idag. För frågor kring tjänsten, kontakta ansvarig Konsultchef Karolin Fridenborg karolin.fridenborg@lernia.se Observera att vi ej tar emot ansökningar via mail, du söker via vår hemsida Lernia.se/jobb.

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid!
Läs mer på lernia.se.