Kundtjänstsäljare

Kundtjänstsäljare till TeliaSonera

TeliaSonera är det ledande kommunikationsföretaget i Norden och Baltikum med starka positioner inom mobil kommunikation i Ryssland, Eurasien och Turkiet.
TeliaSonera erbjuder tjänster inom mobil kommunikation, internet, datakommunikation, digital-TV och fast telefoni till både privat- och företagskunder.TeliaSonera har totalt 80 miljoner kunder, intressebolagen inräknade.
TeliaSonera Sverige AB är en resultatenhet inom TeliaSonera koncernen och erbjuder ett komplett sortiment av kommunikationstjänster i Sverige och är den ledande leverantören på den svenska telemarknaden.Tjänsterna marknadsförs under varumärkena Telia, Halebop och Skanova.



Du som tycker om att informera, sälja och ge råd till Telias privat- och företagskunder.Att driva ett excellent kundmöte, vara effektiv och affärsmässig i dina kundkontakter allt ifrån att få nya kunder till att lojalisera Telias befintliga kunder och ständigt vara i kontakt med kunden via telefon, brev, fax, chat och mail.

Kundtjänsten i Göteborg söker medarbetare för vikariat t o m 30 juni 2007 med möjlighet till förlängning.

Kundtjänst strävar efter att säkra kundmötet med ambitionen att lösa kundens ärende i första kontakten i enlighet med Telias vision och värderingar.Vi är viktiga varumärkesbyggare för hela Telia.

Telia Kundtjänst är en del av TeliaSonera Sveriges enhet Kundservice.Vi satsar för att bli Sveriges Bästa Kundtjänst.



Huvudsakliga arbetsuppgifter

Du ska aktivt sälja Telias produkter och tjänster till privat- och företagskunder, lyssna av kundens behov, beskriva produkt/tjänst och pris, argumentera fördelar och nå avslut.

Du besvarar inkommande trafik via telefon, fax, mail och funktionsbrevlådor.

Vi arbetar med merförsäljning på inkommande samtal och vi har utpekade säljmål på individ.Du etablerar goda kundkontakter och hanterar lättare reklamationer.Du tar självständigt ansvar för dina egna mål och din egen utveckling.Individuell återkoppling i samråd med närmaste chef tillämpas kontinuerligt.


Personliga egenskaper

Du är engagerad och driver mot uppsatta mål samt har ett stort intresse av att tala med kund.

Du är kund-sälj-och resultatinriktad och uppfattar köpsignaler.

Du är flexibel och kan uttrycka dig i tal och skrift och har en god social förmåga att samverka i team och ta eget ansvar.



Kompetens

3-årigt gymnasium



Meriterande

God kunskap i Office-paketet.
God förmåga att uttrycka dig i svenska och engelska.
Säljutbildning/säljerfarenhet är meriterande.


Kundtjänst tillämpar kundstyrd schemaläggning alla dagar i veckan.

Placeringsort: Göteborg.

Vill du veta mer?



Tycker du detta verkar intressant, skicka då in din ansökan senast den 16 mars.

(Om länken är bruten, gå in via www.teliasonera.se och klicka på "jobba hos oss")