Ledare för mottagn. i Stadshuset/kommunes växel

Nyköping ligger vid kusten en timme söder om Stockholm. I kommunen arbetar ca 4 500 medarbetare för att uppfylla målen om service, professionellt bemötande och tillgänglighet samt möta de krav som ställs på en region i stark tillväxt.

Dessa ledord ska också känneteckna mottagningen i Stadshuset och kommunens växel. Organisationen förändras nu och verksamheterna slås samman under namnet Information Nyköping. Inom gruppen arbetar sex personer och enheten är en del av Kommunikationsavdelningen.

Vi söker dig som genom ditt ledarskap och stora personliga engagemang kan skapa utmärkta förutsättningar för teamet att nå uppsatta mål.

Arbetsuppgifter
- Ansvara för daglig drift och för ditt team.
- Uppföljningsansvar av verksamheten.
- Ledande roll i vårt arbete för att utveckla mottagningsfunktionen och dialogen med våra kunder/besökare/brukare.
- Följa (e-)utvecklingen och anpassa lösningar och nya angreppssätt inom mottagningsfunktionen.
- Operativt arbete i mottagning och växel för bra coaching "på golvet".

Kvalifikationer
Yrkeserfarenhet av målgruppsinriktat kommunikationsarbete och arbete i kundtjänst. Erfarenhet av personalledning, datavana och kunskap om e-utveckling och 24-timmarsmyndigheten.
Meriterande är att tidigare ha arbetat inom offentlig sektor.
Du har lätt för att uttrycka dig i tal och i skrift, framförallt på svenska men du kan även kommunicera både skriftligt och muntligt på engelska. Kunskap i flera språk är en merit.

Personbeskrivning
Du har en pedagogisk läggning, är strukturerad, effektiv och uthållig i ditt arbete. Du vill jobba i en öppen miljö där kulturen är rättfram och kännetecknas av hög energi och starka ambitioner. Du är serviceinriktad, gillar att jobba med människor och kan agera förtroendeingivande gentemot våra kunder/besökare/brukare.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.
Kommunen utvecklar alla arbetsplatser med ett strukturerat och medskapande arbetssätt. Vi lägger därför stor vikt vid att du delar kommunens värdegrund och medarbetarpolicy som du hittar på vår hemsida www.nykoping.se.