Lendo söker deltidare till deras kundsupport

Söker du ett deltidsjobb vid sidan av studier? Brinner du för att ge utmärkt service? Trivs du bra med att arbeta i en rådgivande roll och har kundtjänstvana? Då är det här möjligheten för dig, sök redan idag då vi arbetar med ett löpande urval!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Lendos räkning en kundtjänstmedarbetare som, på deltid under terminerna samt heltid under sommaren, kommer förstärka deras kundsupport team. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ingå i Lendos sammansvetsade kundtjänstteam. Ni kommer tillsammans att hjälpas åt med att ge Lendos kunder utmärkt service via olika kanaler som telefon, mail och chatt. Som ny medarbetare får du under din första tid en introduktion. Introduktionen innefattar information om organisationen och medlyssning innan du börjar arbeta mer självständigt.

Behovet är varierat och kan vara heldagar, eftermiddagar och kvällar under vardagar, samt under helger. Lendos kundtjänst har öppet mån-tors 8-20, fre 9-17, lördag-söndag 10-14. Flexibilitet förväntas från båda hållen för att få ihop ett schema som passar båda parter. Under sommaren 2024 förväntas man kunna arbeta heltid.

På Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter:
- Besvara samtal, chatt och mail från kunder och samarbetspartners
- Hantera enklare backoffice uppgifter så som att lägga in ansökningar

Du har en stor passion för att jobba med service. Du har förmågan att sätta dig in i kundens perspektiv och drivs av att överträffa kundens förväntningar i varje kontakt. Du har ett genuint intresse för lån och räntor och vill få en inblick i området.

VI SÖKER DIG SOM
- Studerar om minst 50% vid universitet eller högskola i minst två år till.
- Ser detta som ett långsiktigt uppdrag.
- Talar och skriver svenska och engelska flytande.
- Har tidigare erfarenhet från kundservice och är serviceinriktad och sätter kunden i centrum.
- Har tidigare erfarenhet av arbete med telefon och dator som främsta verktyg.
- Har möjlighet att arbeta 20 h/veckan vid sidan av studierna samt heltid under kommande somrar.

Det är meriterande om du:
Har arbetat i en liknande bransch, som exempelvis bank eller försäkringsbolag

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad och tycker det är roligt att ge utmärkt service till kunder
- Självgående och flexibel
- Noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt

Vidare är du pedagogisk och lyhörd med en god förmåga att känna av kundens behov. Där till ser vi att du är driven, initiativtagande och sprider en god energi både till kunder och kollegor.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Lendo erbjuder Sveriges största jämförelsetjänst för lån och är en av Sveriges ledande låneförmedlare. De har funnits på den svenska marknaden sedan 2007 och har idag kontor i flera länder med huvudkontor i Oslo. Läs gärna mer på deras hemsida!

Företagets hemsida: Jämför lån via Lendo - jämför & ansök om lån till låg ränta