Manager Consumer Insight till SAS EuroBonus

Manager Consumer Insight till SAS EuroBonus Kan du analysera lojalitet? SAS EuroBonus är ett av SAS viktigaste sälj- och marknadsföringsverktyg och bidrar till ökade trafikintäkter och ökad lojalitet till SAS genom att etablera och utveckla en relation till dess medlemmar. De senaste årens sparprogram har inneburit en begränsad satsning på EuroBonus vilket nu har förändrats. Idag finns ett tydligt utvecklingsfokus inom EuroBonus vilket bland annat har lett till en ny organisation med en grupp som dedikerat ska arbeta med consumer insight och möjligheten att kommersialisera den kunskap man har om sina medlemmar. EuroBonus som är en del av affärsområdet Airline Commercial är uppdelat i fyra områden; Communication, Operation, Partner och Program Development. Läs mer på www.sas.se. Avdelningen Program Development ansvarar för att säkra och förbättra lojaliteten bland SAS EuroBonus medlemmar genom att kontinuerligt utveckla, förbereda och implementera de produkter och erbjudanden som efterfrågas. Till avdelningen söker vi dig som är analytisk och affärsorienterad och intresserad av kundlojalitet och CRM-system. Du kommer att vara en viktig medarbetare på avdelningen och tillsammans med en kollega ansvara för analyser av medlemsdatabasen för att studera kundernas beteenden och attityder. De samband och strukturer ni finner kommer att ligga till grund för SAS EuroBonus fortsatta arbete gentemot sina kunder, detta först och främst genom att säkra utvecklingen av EuroBonusprogrammet men också genom marknads- och kundaktiviteter. Du kommer även att ansvara för att implementera den information du inhämtar i CRM-systemet i den övriga verksamheten, detta i ett led för att skapa EuroBonus-aktiviteter som efterfrågas och passar 100% av medlemmarna. I tjänsten ingår även att fungera som länk till SAS EuroBonus kontor i Bangkok, Thailand. Vi söker dig som - Har en akademisk examen inom IT eller Ekonomi - Är nyutexaminerad alternativt tar ut din examen i januari 2007 eller har jobbat ett par år med marknadsföring mot konsument - Är intresserad av frågor som rör kundlojalitet och CRM-system - Har god analytisk förmåga samt förståelse för lönsamhetssamband och intäktsfokus - Har goda kunskaper i engelska - Har dokumenterat goda studieresultat Det är meriterande om du jobbat i liknande system och/eller jobbat i en kundnära tjänst med försäljning/service Som person har du en analytisk läggning samt en god pedagogisk förmåga att sammanfatta och förenkla komplicerade samband. Du är noggrann, systematisk och van vid att ta egna initiativ. För att passa in i arbetsgruppen om fem personer tror vi att du är en social och ödmjuk person som ser möjligheter snarare än hinder. Tjänsten är placerad på SAS huvudkontor i Frösundavik, Stockholm. Stämmer detta in på dig? Vänligen ansök om tjänsten idag! För att vi ska kunna hantera alla ansökningar på bästa sätt kan du enbart ansöka genom vår rekryteringspartner Novare Jobbs hemsida, vi tar inte emot ansökningar vi e-post eller brev. Gå till www.novarejobb.se så hamnar du på rätt ställe på deras hemsida.