Manpower söker drivna kundtjänstmedarbetare

Manpower erbjuder ett komplett utbud av bemanningstjänster. Vi rekryterar och hyr ut personal, driver entreprenader samt erbjuder konsulttjänster inom HR. Manpower har över 50 års erfarenhet av att placera rätt person på rätt plats. I dag finns vi på över 50 orter i hela landet och är Sveriges ledande bemanningsföretag. Arbetsbeskrivning Till Fortums Customer Center i Arbrå söker vi drivna kundtjänstmedarbetare som kommer att jobba med följande arbetsuppgifter. - Behandla in- & utgående samtal från potentiella och befintliga kunder på ett tillmötesgående och professionellt sätt. - Säkerställa att korrekt kundinformation finns i Fortums relevanta kundstödssystem samt uppdatering av dessa. - Hantera varje kundärende enligt Fortums gällande processer, rutiner och policy. - Säkerställa att av kunder begärd information, såsom bekräftelser, prisuppgifter och avtal skickas ut i enlighet med gällande rutiner. - Som person ska du aktivt verka för att tillsammans med kollegor ständigt söka förbättringsområden och efter bästa förmåga sträva efter att uppfylla uppsatta team- och personliga mål. Din kontaktyta mot kunden är främst via telefon. Du kommer att jobba i en mycket kreativ miljö i fräscha lokaler och med den senaste tekniken som hjälpmedel. Vid tjänstens start kommer du att genomgå en internutbildning på 4 veckor. Vem är du? Vi söker dig som är en serviceinriktad person, gärna med tidigare erfarenhet från kundservicearbete eller någon servicerelaterad tjänst. Viktigt är att du har rätt attityd och sätter kunden i fokus. Du förväntas ha goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Som person är du en god teamplayer samt gillar att arbeta mot högt uppsatta mål. Du bör även ha goda datakunskaper, främst mot Windows och stordatormiljö. Vi förutsätter att du har en slutförd gymnasieutbildning. Vad kan vi erbjuda dig? Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Genom varierande uppdrag kan du bygga upp ett stort kontaktnät och få mycket erfarenhet på kort tid. Manpower eftersträvar mångfald Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Kontaktperson Tjänsten söker du via länken nedan. Vid frågor är du välkommen att kontakta Lillemor Johansson, personalansvarig på Manpower i Bollnäs via telefon: 0278-287 91. Då tjänsterna kommer att tillsättas inom kort så ser vi gärna att du ansöker omgående.