Marketing Automation-specialist

Vi söker en Marketing Automation-specialist med god initiativförmåga som vill vara delaktig i vårt uppdrag att förenkla våra kunders vardag och bidra till en hållbar region. Är det du?

Allt vi gör, gör vi för Umeå.
Våra energi- och kommunikationslösningar spelar stor roll i våra kunders vardag. Varje dag. Hos oss arbetar du med samhällsviktiga tjänster, där du är delaktig i utvecklingen av en hållbar region.

Som arbetsgivare erbjuder vi dig möjligheter att utvecklas i din yrkesroll samtidigt som du kan bibehålla balansen mellan arbete och fritid. Självklart ingår en rad förmåner, med fokus på att du ska må bra.

Ditt uppdrag
Din uppgift i rollen som Marketing Automation-specialist är att leverera relevant innehåll till rätt användare, vid rätt tidpunkt. Du ansvarar för att driva den digitala utvecklingen inom Marketing Automation. Här formar och implementerar du en arbetsstruktur för ett effektivt arbetssätt, med målet att optimera våra digitala kundresor. Löpande analyserar och identifierar du förbättringsområden som stärker vår digitala närvaro och kundlojalitet. Du har ett strategiskt och operativt ansvar för våra sociala medier.

Hos oss blir du en del av avdelningen Marknad & kommunikation, som i dag består av 14 personer med olika spetskompetenser. Förutom personer på avdelningen samarbetar du även nära kundservice, försäljning och designledare internt.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

- Analysera kunddata, köpbeteenden och kommunikationsinsatser i våra digitala gränssnitt för att identifiera möjligheter till värdeskapande kommunikation och erbjudanden för ökad lojalitet, kundnöjdhet och försäljning.

- Ansvar för bland annat för e-postmallar, sms-meddelanden, pushnotiser, m.m., för att skapa bästa möjliga kundupplevelse genom hela kundresan.

- Ansvar för att optimera innehåll och kundupplevelse på webben i samråd med övriga team.

- Testa och kvalitetssäkra innehåll och funktionalitet på webben.

- Planera och optimera varumärkesstärkande och leadsgenererande insatser.

- Bevaka trender och beteenden som kan stärka kundupplevelsen i relevanta kanaler.

Din bakgrund
Vi söker dig som vill stärka kundvärdet och se till att rätt kunder får relevanta budskap av oss. Som person är du strukturerad och har en god initiativförmåga. Du är en nyfiken problemlösare som gillar digital utveckling. Arbetar gör du bra självständigt men har god samarbetsförmåga.

Förutsättningar för tjänsten:

- Flerårig erfarenhet av arbete med digital marknadsföring, t.ex. på marknadsavdelning eller kommunikationsbyrå

- Erfarenhet att skapa triggerbaserad kommunikation i MA-verktyg utifrån kundlivscykeln

- God förståelse för operativt arbete i digitala kanaler samt tillhörande verktyg och plattformar

- Erfarenhet av projekt- eller produktionsledning

Ansök direkt
Välkommen med din ansökan via jobb.umeaenergi.se senast 2023-05-21.

För mer information om tjänsten kontakta gärna rekryterande chef Danny Persson, 073-394 61 27. Fackliga företrädare når du via vår växel, 090-16 00 00.

Om oss
Umeå Energi är ett energibolag och en samhällsaktör som i nära samarbete med omvärlden utvecklar och levererar hållbara energi- och kommunikationslösningar. Vi vill - genom tillit och ansvar i en vänskaplig omgivning - utmana till nytänkande samt vara drivande i Umeåregionens hållbara utveckling. Våra medarbetare ska mötas av en god arbetsmiljö, friskvård och kompetensutveckling samt ett ledarskap som främjar mångfald och uppskattar olikheter. Vår vision är en enklare vardag för våra kunder och en hållbar framtid för regionen. Vi omsätter ca 1,6 miljarder kronor och har drygt 400 medarbetare. Verksamheten är miljö- och arbetsmiljöcertifierad.