McNeil - Nordic Customer Service Representative

Johnson & Johnson är ett globalt bolag bestående av tre affärsområden; konsument, läkemedel samt medicinteknik & diagnostik, som återspeglar de produkter och tjänster vi erbjuder våra kunder.Tack vare vår decentraliserade organisation kan vi kombinera storhetsfördelarna med fokus och snabbheten hos en mindre organisation.Våra många småbolagsmiljöer kan erbjuda mer anpassade lösningar till våra kunder och patienter samt en mer engagerande och inbjudande företagskultur .Samtidigt har våra anställda de påverkansmöjligheter och karriärutvecklingsförutsättningar man kan förvänta sig av ett etablerat globalt företag.McNeil är en etablerad organisation inom Johnson & Johnsons konsumentsegment med en omsättning i Norden på 311 miljoner USD (2007).Bolaget är specialiserat inom receptfria läkemedel samt hälsovårds-, hygien- och egenvårdsprodukter.I McNeils produktportfölj finns bland annat Nicorette, Ipren, Treo, Listerine, Pevaryl, Pepcid, Imodium, Compeed, Neutrogena, OB och Natusan .Den svenska marknaden genomgår för närvarande betydande förändringar i och med att marknaden för receptfria läkemedel avregleras samt att apoteksmonopolet bryts upp .Därför kommer vår produktportfölj att kunna marknadsföras genom nya kanaler och mot nya marknader.Vi är i dagsläget 130 anställda i Norden och utökar nu vår verksamhet för att möta framtida marknads- och verksamhetskrav.Vår fokus mot en ny marknad skapar karriärmöjligheter för dig som vill ta McNeil genom nya utmaningar i en historisk omvandling mot detaljhandeln.Som Nordic Customer Service Representative arbetar du för att alla leveranser sker i tid och i sin helhet på ett kostnadseffektivt sätt utan att ge avkall på servicenivån.Du kommer du att tillhöra en Stockholmsbaserad grupp inom den nordiska Supply Chain organisationen bestående av 16 personer.Tjänsten kan innebära vissa resor till de övriga nordiska länderna.Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer vara orderhantering, kundvård och processförbättringar.Du kommer att ha ett nära samarbete med Demand Planning och Hub Operations för att nå uppsatta affärs- och verksamhetsmål.Ideal profil: Minst 2 års erfarenhet från kundtjänst, gärna från företag med snabbrörliga konsumentprodukter Kunskap om orderallokeringsprocesser Flytande engelska samt svenska, finska, norska eller danska Erfarenhet av BPCS / SAP och supply chain processer Som person har du lätt för att samarbeta och ett tydligt kundfokus.Du är strukturerad, flexibel och initiativrik.Framför allt är du en person som trivs med att arbeta i grupp i en föränderlig omgivning. Vi erbjuder dig möjlighet att verka i ett internationellt, framgångsrikt företag med stora möjligheter att utvecklas personligt och karriärmässigt i en dynamisk miljö!För att vi ska kunna hantera alla ansökningar på bästa sätt kan du enbart ansöka genom vår rekryteringspartner Propells hemsida, vi tar inte emot ansökningar vi e-post eller brev.Gå till http://www.propell.se/mcneil så hamnar du på rätt ställe på deras hemsida.