Medarbetaransökan - YOUMP Kundtjänst (timanställning vid behov)

Vi behandlar samtliga ansökningar för kundtjänst löpande och kontaktar dig om din profil matchar våra aktuella eller kommande behov inom kundservice.
Karriärmöjligheter inom Kundtjänst
Är du intresserad av att arbeta med kundtjänst och vill leverera service i världsklass? Vi söker drivna, engagerade och serviceinriktade personer som vill vara med och skapa positiva kundupplevelser! Skicka in din ansökan till vår kundtjänst och bli en del av vårt inkluderande team.
Om rollen inom kundtjänst
Som kundtjänstmedarbetare hos Yoump är du en viktig del av kundupplevelsen. I kundtjänst arbetar du med att ge våra kunder snabb och proffsig hjälp. Du möter människor i olika situationer, via telefon, chatt, e-post och ibland personligen. Du bemöter alla kunder på ett respektfullt och lösningsorienterat sätt, och strävar alltid efter att leverera bästa möjliga kundupplevelse.
Denna tjänst passar dig som vill arbeta extra och är flexibel med arbetstider. Arbetet innebär varierande arbetstider och du behöver kunna arbeta både vardagar och helger, dag- och kvällstid vid behov.
Exempel på arbetsuppgifter inom kundservice
Svara på kunders frågor via telefon, e-post och chatt


Vägleda och informera kunder om våra tjänster och produkter


Registrera och följa upp kundärenden i systemet


Hantera bokningar, av- och ombokningar


Ge support kring betalningar och beställningar


Hantera reklamationer och lösa eventuella problem tillsammans med kund


Bidra till ständiga förbättringar av våra kundserviceprocesser


Samarbeta med andra avdelningar för att skapa en smidig kundresa

Kvalifikationer och egenskaper vi söker i kundtjänst
Du har god servicekänsla och tycker om att hjälpa andra


Du är flexibel, tålmodig och lösningsorienterad


Stark kommunikativ förmåga i svenska – muntligt och skriftligt; engelska är meriterande


Du kan arbeta självständigt och samarbeta i team


Du är positiv, initiativrik och ansvarstagande


Erfarenhet från kundtjänst, detaljhandel, reception eller liknande är meriterande, men inget krav


Du har grundläggande datakunskaper och lätt för att lära dig nya system

Varför arbeta i kundtjänst hos oss?
I vår kundtjänst får du ett omväxlande och utvecklande arbete där service och kundrelationer står i fokus. Hos oss får du möjlighet att växa tillsammans med kunniga och stöttande kollegor. Vi uppskattar olikheter och ser värdet i att ha medarbetare med olika bakgrund och erfarenhet – det gör vårt team starkare och vår service bättre.
Ansökan
Skicka in ditt CV och en kort presentation av dig själv, där du berättar varför du vill arbeta inom kundtjänst hos oss. Beskriv gärna vilka språk du talar och eventuella önskemål om arbetstider. 
Vi behandlar ansökningar löpande och kontaktar de kandidater vars profil matchar våra behov.
Välkommen med din ansökan till vår kundtjänst!
Vi ser fram emot att höra från dig och hoppas att du vill bli en del av vårt professionella och glada team!