Medarbetare contact center

Även om våra program är enkla att lära sig och att använda behöver våra kunder ibland hjälp med diverse frågor om våra program och dess användande. Vi expanderar kraftigt och behöver nu förstärka vårt Contact Center för att även fortsättningsvis kunna erbjuda våra kunder en tillgänglig och högkvalitativ support.

Om tjänsten
Till vårt Contact Center söker vi dig som tycker om att kommunicera med människor både muntligt och skriftligt. Arbetet på vår avdelning är varierande och innebär huvudsakligen att svara på våra kunders frågor, framförallt via telefon, e-post och chatt.
I arbetsuppgifterna ingår även att förmedla kundernas synpunkter vidare till våra ansvariga, utreda kundspecifika ärenden och samtidigt hålla en servicenivå i toppklass. Tjänsten innebär även ett aktivt arbete med merförsäljning av vårt produktutbud.
Om dig
Vi ser gärna att du har erfarenhet av att jobba inom serviceyrken med telefonen som främsta redskap. Erfarenhet av försäljning eller support är meriterande. Vi ser det som extra meriterande om du har kunskaper inom löneområdet och/eller bokföring. God dator- och internetvana är en förutsättning.
Som person är du glad, trevlig, positiv och pålitlig. Tempot varierar, därför är det bra om du är stresstålig och gillar förändringar. Vi strävar efter en långvarig relation med hög potential för personlig utveckling. Avdelningen består av ett härligt gäng som präglas av god professionell laganda, där vi ställer upp för våra kunder och varandra.
Övrigt
Introduktion och utbildning ges vid arbetets start
Tillträde: Snarast, enligt överenskommelse
Arbetstid: Heltid
Sista ansökningsdatum: Urval och intervjuer sker löpande
Fortnox är inne i en expansiv fas som präglas av en arbetsmiljö med högt i tak, korta beslutsvägar och en kreativ arbetsmiljö. Därför väntar många nya och spännande utmaningar!


Vid frågor, kontakta gruppchef Sandra Nyberg 070-797 37 22