Medarbetare, Customer experience IKEA Uddevalla 30,75h/v

Vem är du?
Nu söker vi medarbetare till Customer Experience.
Vi tror på varje människas förmåga att själv kunna ta ansvar för sin egen utveckling med målet att skapa en bättre vardag för de många människorna.

För att lyckas i rollen ser vi att du:
-Är framåt, lösningsfokuserad, har ett positivt driv och förmåga att agera.-Möter våra kunder och dina kollegor på ett förtroendeingivande sätt, du tycker om att ta ansvar och är en problemlösare.
- Bidrar aktivt till att kunderna alltid trivs och får en positiv och lyckad shoppingupplevelse hos oss. Detta gör du samtidigt som du bidrar till att funktionens såväl som varuhusets mål uppfylls.

Du är professionell, driven och har en god och utpräglad servicekänsla. Det är av särskild vikt att du kan hantera samtal med människor i svåra situationer och även förstår vikten av alltid använda sig av en klar kommunikation. Ditt ansvar är att alltid säkra att alla våra kunder får en positiv upplevelse när de besöker oss.
Hos oss på Customer Experience är ingen dag den andra lik, du vet aldrig vilka klurigheter som kommer möta dig under din arbetsdag och det är just det som gör jobbet så roligt.
Det gäller att vara lyhörd och ibland lite av en detektiv för att kunna hjälpa kunden på bästa sätt, allt för att kunden ska lämna varuhuset med en positiv känsla och ett glatt humör.
Vi är ständigt redo att anta nya utmaningar och jobbar utifrån inställningen att ingenting är omöjligt, vissa saker tar bara lite längre tid.
Det är ett roligt och varierat jobb på en arbetsplats där vi har otroligt roligt tillsammans.


Välkommen till oss på IKEA Uddevalla.
På IKEA har vi ett stort kundfokus, och på Customer Experience bygger vi och upprätthåller en långvarig relation med nya och gamla kunder. Vi är ett blandat team som arbetar tillsammans för att säkerställa en positiv och glad upplevelse för alla IKEA-besökare och kunder: vi tillhandahåller kundservice, som kassavärd samt i lekrummet Småland där vi tar hand om våra minsta besökare. Vi samlar in feedback och strävar ständigt efter förbättringar i kundupplevelsen. Vi uppnår detta genom att hålla kontakten med människor, genom att lyssna på deras personliga behov och skapa äkta samhörighet.

Customer Experience vid IKEA Uddevalla består idag av ca 30 medarbetare och 250 totalt i varuhuset.

Tjänsterna är tills vidare på 30,75 tim/v med start snarast. Dina arbetspass är fördelat på helg, vardagar samt kvällar.
Sista dagen att ansöka är den 29 december. Intervjuerna kommer att hållas löpande under annonseringstiden, så vänta inte med din ansökan.

Har du frågor om uppdraget, välkommen att vända dig till Kimona Alander, kimona.alander@ingka.ikea.com

Har du frågor om rekryteringsprocessen, välkommen att kontakta Jessica Martinsson, jessica.martinsson@ingka.ikea.com


Varmt välkommen med din ansökan!