Medarbetare kundadministration

Kraft&Kultur startades på våren 2001. Företagets affärside är att förse svenska hushåll med el från vind och vatten till samma priser som el från kol, olja och kärnkraft, tillsammans med ett brett kulturutbud. Kraft&Kultur är ett helägt dotterbolag till norska Troms Kraft Marked AS. Troms Kraft är ett av Norges största elbolag och har producerat el i mer än 100 år. Kraft&Kultur har snabbt blivit en av de största och starkaste aktörerna på den svenska kraftmarknaden. Vi levererar i dag el till all förvaltning i 184 kommuner, några tusen företag samt tiotusentals hushåll. Till vår kundadministration söker vi nu två stycken engagerade medarbetare. Vi vill att du ska ha minst två års erfarenhet från kundtjänstarbete samt erfarenhet av administrativa uppgifter. Till en av tjänsterna ser vi gärna att du också har erfarenhet av kundreskontra. Vad innebär tjänsten? Löpande kundservice per telefon Att diskutera fakturor och kundstruktur med befintliga kunder Backoffice efter kundtjänsttiden Att besvara brev, mail och fax från våra kunder Som person stimuleras du av att arbeta i grupp mot ett gemensamt mål och klarar av att hantera många ärenden parallellt. Som person är du strukturerad, lättlärd och ansvarstagande. Arbetstempot är periodvis mycket högt och kräver hög stresstålighet. Vidare förstår du vikten av att vara kundfokuserad och tycka om att ge bra service. Du ser också lösningar hellre än problem. Vi ser gärna att du behärskar svenska i tal och skrift.