Medarbetare kundservice

Affärsområde Grafiskt är Skandinaviens ledande grafiska företag inom affärskommunikation, läkemedelstryck och spelprodukter.Våra kunder finns inom bank- & finans-, telekom-, konsument och servicemarknaderna samt inom spel och läkemedelsindustrin.Produktion bedrivs i 9 specialiserade tryckerier i 5 länder.Resultatområde läkemedelstryck är ledande inom försörjningsrelaterade material till läkemedelsindustrin.Produktion bedrivs i Ljungby, Göteborg, Köpenhamn samt Paris. Vi söker nu en medarbetare kundservice till AO Grafiskt, Pharma i Göteborg för ett vikariat Kundservicerollern innebär att vara länken mellan kund och produktion.Arbetsuppgifterna ställer höga krav på dig, att tillhandahålla hög noggrannhet, tillförlitlighet samt leveranssäkerhet. Du kommer att vara en del i ett kundserviceteam som arbetar med .orderhantering .hantering av handelsvaruorder .backup för övriga inom kundservice .avisera kunder om förändringar i aktuella leveranstider .handlägga avrop på inneliggande färdigvarulager .följa upp kundsynpunkter, reklamationer mm .allmänna kontorsgöromål som utredningar, sammanställningar och registeruppdateringar .samarbeta med produktionsberedningen och förmedla kundönskemål I din roll rapporterar Du till försäljningschef för affärsenheten Pharma inom AO Grafiskt i Göteborg Bert Andersson.Vi vänder oss till dig som har .gymnasieutbildning .god förmåga att uttrycka dig i svenska i såväl tal som skrift .erfarenhet av att arbeta i affärsstödssystem, gärna Movex .några års erfarenhet av orderregistrering, gärna från läkemedelsindustrin Som person är du .serviceinriktad .kreativ och samtidigt organiserad med helhetssyn .praktisk och kan arbeta mål- och resultatinriktat