Medarbetare Supportgruppen Hermods Lärcenter

Till Hermods Lärcentrum i Malmö söker vi nu en medarbetare till vår Supportgrupp, som idag består av fyra personer.Gruppens uppgifter innefattar bland annat att: -Ta emot studerandeanmälningar (registrering och inskrivning) -Svara på frågor per telefon och e-post -Hjälpa studerande med sin studieplanering -Följa upp studerande -Administrera prov -Hantera betyg -Ge grundläggande tekniskt stöd till studerande som läser på distans Majoriteten av de ärenden som hanteras av Supportgruppen handlar om att hjälpa studerande som läser våra webbkurser på distans, men även våra kunder (främst kommuner) vänder sig till Supportgruppen.Hermods Lärcentrum har studerande på över 100 orter i Sverige.Vi har två telefonväxlar - en i Malmö och en i Stockholm - och när det är högt söktryck hjälper du Stockholms växel med att ta emot inkommande samtal.Vi söker dig som är serviceinriktad, stresstålig och lösningsorienterad.Du gillar att ta egna initiativ, har stort tålamod och är bra på att kommunicera på svenska i både tal och skrift.Krav: Van datoranvändare med goda kunskaper inom Microsoft Office (Outlook, Excel, Word) och webbaserade tjänster.Meriterande: Erfarenhet av att arbeta inom Lotus Notes, intresse för datorer samt erfarenhet av att arbeta med administrativa tjänster.Bifoga aktuell CV samt ditt personliga brev.