Medarbetare till Affärsstöd Tjänster

Avdelningen Tjänster har till uppgift att med hög effektivitet och rätt kvalitet erbjuda interna och externa kunder ett skalbart paket av tjänster. Vårt huvuduppdrag är att kostnadseffektivt tillhandahålla och utveckla processen från insamling av mätvärde, via bland annat avtalshantering, leverantörsbyte, avräkning, fakturering till att slutkunden har betalat. Vi söker dig som vill arbeta med samordning och hantering av företagskunders byggkraftanslutningar och elleveranser till större bygganläggningar. Jobbet innebär att du kommer att ha omfattande kontakt med våra kunders byggprojektledare och andra elnätsbolag. Kontakterna kommer även att ha inslag av förhandling samt till viss del gälla ärenden av reklamations- och skadeståndskaraktär. Till dina arbetsuppgifter hör även att hantera föranmälan till aktuellt elnätbolag och att initiera nätbyggnadsarbete där befintligt elnät inte finns, skicka färdiganmälan och registrera anläggningar. En viktig del av arbetet innebär att upprätta och utveckla processer och rutiner för att säkerställa effektiv hantering. Arbetet kräver utbildning inom el på lägst gymnasienivå. Vi ser gärna att du även har kunskaper inom ekonomi och/eller affärsjuridik. Du ska ha erfarenhet från arbete med egna kundkontakter samt från att ta fram och implementera process- och rutinbeskrivningar. Meriterande är om du har erfarenhet och kunskap från elmarknaden och dess regelverk. Du har goda it-kunskaper och är van att jobba med kundinformationssystem. Goda kunskaper i svenska och engelska krävs, både i tal och skrift. Din förmåga att samarbeta är viktig eftersom arbetet är förenat med många interna och externa kontakter. Du är bra på att etablera och upprätthålla kundrelationer. Du är handlingskraftig och tycker om att arbeta självständigt samtidigt som du är duktig på att överföra kunskap och information till andra. Du drivs av att utveckla och effektivisera processer och arbetsflöden. Noggrannhet och ordningssinne är en förutsättning för att lyckas med jobbet. Placeringsort: Östersund Anställningsform/omfattning: Tillvidare, heltid