Medarbetare till Customer Support

Beskrivning


Planeringsavdelningen är en sammanhållande länk mellan marknadsavdelningen, produktion, distribution och kund.

Arbetet är tvärfunktionellt och består därmed av daglig kontakt med dessa avdelningar. Vi söker nu dig som är en driven, analytisk och nyfiken person som vill arbeta i vårt team för Customer support. 

För att lyckas i den här rollen krävs en hög servicevilja. Ditt kundfokus är av största vikt då du kommer agera kundens röst in i organisationen.

 Arbetsuppgifter


- Daglig kontakt med kunder och säljbolag över hela världen
- Bokning av order
- Hantering av EDI
- Lagerstyrning och prognosuppföljning
- Agera sammanhållande länk mellan planering, marknadsavdelning, distribution och till kund
- Order- och leveransbevakning
- Kvalitetsförbättringar

 Kvalifikationer


- Ekonomisk och/eller teknisk eftergymnasial utbildning, alternativt gymnasieutbildning kombinerat med flerårig erfarenhet inom relevant område
- Du behärskar engelska i tal och skrift då kontakter med kunder mestadels sker på engelska
- God datorvana med kunskaper inom Officepaketet med tyngdpunkt på Excel

Meriterande om du har erfarenhet av arbete i Movex eller liknande affärssystem, samt arbete med Lean.  

Som person är du analytisk, flexibel, självgående, kommunikativ, samt har ett gott omdöme. Du har ett strukturerat arbetssätt och mycket god organisationsförmåga. Du har lätt för att samarbeta och har förmåga att skapa och vidareutveckla goda relationer, samt förstår värdet av nöjda kunder.



Villkor




Ovako utvecklar högteknologiska stållösningar till och tillsammans med kunder inom kullager-, transport- och tillverkningsindustrin. Med vårt stål blir våra kunders slutprodukter mer bärkraftiga och deras livslängd förlängs – vilket i slutänden ger smartare, energisnålare och miljövänligare produkter. Vår produktion är baserad på återvunnet skrot och omfattar stål i form av stänger, rör, ringar och förkomponenter. Ovako finns representerat i mer än 30 länder med säljkontor i Europa, Nordamerika och Asien. Omsättningen 2015 uppgick till 834 miljoner euro och antalet anställda var i slutet av året 2905. För mer information besök oss på www.ovako.com