Medarbetare till First line support

SW är specialiserade på rekrytering och konsultverksamhet för tjänstemän. Våra tjänster och våra kunder finns inom ekonomi, bank & finans, administration, försäljning, kundservice och IT, med placering i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vår affärsidé är att tillgodose företagens behov av flexibel arbetskraft och samtidigt vara en naturlig partner vid rekryteringar.
Läs mer på www.sw.se och gilla oss på Facebook!


SW söker för kunds räkning en medarbetare till first line support. Vår kund är ett stort nordiskt företag inom logistikbranschen, med fokus på expresslogistik och dörr till dörr leveranser. Du kommer att ingå i den nordiska supportfunktionen med stationering på Kungsholmen, Stockholm. Uppdraget är ett konsultuppdrag på två månader med början i Augusti, därefter finns goda förutsättningar för förlängning hos vår kund.

Arbetsuppgifter
Arbetet består i huvudsak att ta hand om olika supportärenden, såväl teknisk som applikationssupport. Supporten hanteras via ett ärendehanteringssystem eller direkt via telefon beroende på ärende och om det är mer eller mindre akut. Du ingår i en nordisk supportfunktion där det förutom first line support även finns en second line support, inom både teknik och applikation. Arbetet är varierande och innehåller mycket kundkontakt och problemlösning.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har gymnasieutbildning med inriktning på IT, en eftergymnasial utbildning med liknande inriktning/fördjupning alternativt om du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du är datavan och har goda kunskaper inom MS Office och Windows. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Som person har du hög servicenivå med intresse för människor och verksamhet. Ett stort teknikintresse är ett måste samt att du har känsla för uppföljning, är ordningssam och har viljan att lära och utvecklas.

Viktig information
Ovanstående är ett konsultuppdrag på minimum två månader med anställning hos SW. För rätt person finns stora möjligheter till förlängt uppdrag alternativt övergång till kund. Sista ansökningsdag är 2014-08-30 men anmäl ditt intresse för tjänsten snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Sanna Söderlind, 08-407 55 69.