Medarbetare till förarsupport

Academic Work söker för kunds räkning en medarbetare till deras supportavdelning. Vår kund är idag marknadens ledande aktör för professionell hantering av vagnparker. Det innebär att de finansierar och hanterar allt som har att göra med ett företags administration av tjänstebilar, personalbilar och servicebilar. Kunden hjälper även företagens förare med svar på frågor de har rörande sin tjänstebil. Du kommer att arbeta i en grupp som kallas Förarsupport. I arbetsuppgifterna ingår att via telefon och mail ge support till slutkund, i detta fall bilförare. Som medarbetare inom Förarsupporten kommer du att ha direktkontakt med slutkunderna, dvs förarna. Du kommer att arbeta med att svara på frågor och ge bästa tänkbara service. Frågeställningarna kan röra i princip allt som är kopplat till bilkörning, t.ex: - hur fungerar regelverket på förarens företag - vad ska föraren göra när bilen har stannat/rutan blivit sönderslagen/bilen måste lagas etc - frågor kring förarens fakturor, t.ex. servicefakturor - frågor kring förmånsvärde och löneavdrag - hantering av utskick, t.ex. kontrollmärken Arbetsuppgifterna är mycket varierade och styrs helt av förarnas frågor och behov. Det är högt tempo och även höga ställda kvalitetskrav. Du erbjuds i gengäld en gedigen utbildning i fordonsfrågor, en arbetsmiljö med högt i tak och trevliga och positiva kollegor. Vi söker dig: - är gymnasieekonom - har relevant arbetslivserfarenhet, gärna från kundservice eller annan telefonsupport - är intresserad av bilar och fordonsfrågor eller som jobbat i ett bilrelaterat yrke. Du är en utpräglad servicemänniska och gillar att prata i telefon. Du kan hålla huvudet kallt i stressiga situationer, är snabbtänkt och har ett stort tålamod och förståelse för kundens behov. Vi tror också att du har ett sinne för siffror, är analytisk och gillar att jobba med problemlösning. Eftersom du jobbar i ett team är det viktigt att du är en lagspelare som gillar att hjälpa dina kollegor. Denna tjänst kräver ett utdrag ur brotts- och belastningsregistret. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan! Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.