Medarbetare till IT-support

Capitex AB, Affärsområde Fastighetsmäklare, söker en medarbetare till IT-support. På Capitex supportavdelning arbetar vi med att hjälpa våra kunder (Sveriges fastighetsmäklare), främst via telefon, med frågor rörande Capitex PC-applikationer och webbtjänster.Vi strävar efter korta svarstider och vill gärna dela med oss av all vår kunskap.Kundens bemötande skall präglas av kvalitet och service vilket är vårt adelsmärke.Därför är det mycket viktigt att du har stor datorvana, en pedagogisk läggning och brinner för att ge bästa tänkbara service. Arbetsuppgifterna består av att vägleda kunden fram till en lösning främst via telefon men även via e-post och fjärrstyrningsverktyg.Detta kräver att du talar på samma tekniska nivå som användarna av våra programvaror och kan förklara och kommunicera handhavande, installationer och tekniska frågor på ett klart och begripligt sätt. Du som söker skall ha en mycket stor vana av att arbeta med datorer, helst ha erfarenhet av arbete med teknisk support och vara utåtriktad som person.Våra applikationer följer Windows och Internetstandard och har kopplingar till Microsofts produkter varför kunskap om operativsystem, Internet och Office är nödvändigt för tjänsten.Stundtals är arbetsbelastningen hög på vår supportavdelning och därför är det nödvändigt att du är stresstålig och har ett stort tålamod.Du får gärna ha kunskap eller erfarenhet från någon av våra branscher fastighetsmäklare, försäkring, fastighetsbolag eller bank. Vår supportavdelning består av ett glatt gäng om 9 personer som idag arbetar med support och vi hoppas hitta någon som kommer att trivas i vår gemenskap. Tillträde omgående eller enkligt överenskommelse. Läs mer om oss på Capitex AB på vår hemsida www.capitex.se