Medarbetare till Kundservice

SAKAB AB ingår i E.ON Sveriges affärsområde Värme & Avfall.SAKABs verksamhet har, sedan starten för över 20 år sedan, haft som mål att avgifta kretsloppet.SAKAB erbjuder kunderna kompletta lösningar för omhändertagande av farligt avfall.Genom att ha genomtänkta servicelösningar hjälper vi kunderna samtidigt som vi effektivt bidrar till en giftfri miljö.SAKAB har utvecklat ett paket av tjänster som hjälper kunderna att hantera det farliga avfallet.Vi kan hjälpa till med alla bitar; utbildning, rådgivning, emballagelösningar, laboratorieanalyser, sortering, insamling, mellanlagring, förbehandling, slutligt omhändertagande samt statistik till miljörapportering.Huvudanläggningen finns i Kumla.Vi är även representerade på ett tiotal orter i Sverige genom försäljningskontor och omlastningsstationer.Vår omsättning uppgår till 400 miljoner kronor och vi är ca 160 anställda.Våra ledningssystem är certifierat enligt ISO 9001 och 14001.Mer information om SAKAB hittar du på vår hemsida www.sakab.se.

Som medarbetare på Kundservice arbetar du i en kundorienterad funktion som har nära kontakt med kunder vilket innebär att du blir en viktig del i utvecklingen av att kontinuerligt förbättra kundnöjdheten.Arbetet sker i huvudsak tillsammans med medarbetare på Kundservice i Norrtorp, Kumla och ute i landet.Ett nära samarbete sker också med säljorganisationen i syfte att på ett professionellt sätt kunna leverera de löften som givits till kunderna vid avtalstecknandet.

Arbetsuppgifter
- Självständigt bedöma inkommande avfall avseende behandling, pris och andra villkor som är förknippade med leveranserna.
- Inbokning av avfall, d v s inplanering av leveranser.
- Debitering.
- Hantera relationerna med befintliga kunder.
- Eget ansvar för kunder i form av aktiv bearbetning, prognoser och uppföljning.
- Besvara frågor från industri, entreprenörer, transportörer, kommuner m.m. rörande Farligt Avfall med syfte att marknadsföra och sälja SAKABs tjänsteutbud.

Kvalifikationer
- Kemiingenjör eller annan relevant utbildning/erfarenhet.
- Erforderlig kunskap av IT.
- Erfarenhet inom arbetsområdet och/eller kunskaper om transport av farligt gods (ADR/RID).
- Kompetens och erfarenhet inom farligt avfall är en merit.

Personliga egenskaper
Vi sätter stor vikt vid Din affärsmässighet och inställning till att skapa, vårda och utveckla kundrelationer.Att "genuint" tycka det är kul att arbeta med kunder där du lägger stor vikt vid att alltid lösa kundens problem.Du är driftig och gillar att hantera flera ärenden på samma gång.Övriga egenskaper som vi värdesätter är en positiv attityd, öppenhet, förtroende och ömsesidig respekt.Du har en god förmåga att arbeta i grupp och verka för ett gott samarbete.

Kontaktinformation

Fackliga företrädare

Ansökan