Medarbetare till Kundservice

IT-centrum, Jönköping IT-centrum har ett samlat ansvar för Landstingets It-verksamhet.I ett nära samarbete med våra kunder medverkar vi till att Landstingets verksam -âheter utvecklas och stöds med bra IT-lösningar.Vi är idag ca 80 med -âarbetare som arbetar process -âinriktat i ett verksamhets -âsystem.Våra huvud -âprocess -âområden är Projekt/System -âförvaltning, Installa -âtion, Drift och kund -âärenden.Vi är placerade i Jönköping, Eksjö och Värnamo.Vi är certifierade enligt SS-EN ISO 9001:2000 och enligt SS-EN ISO 14001:2004 Du ingår i IT-Centrums Kundservice-grupp (HelpDesk), som är en del av vår IT-produktionsenhet, och stödjer drygt 10.000 användare på ca : 8000 PC-arbetsplatser inom hela Landstinget.Dina arbetsuppgifter En stor del av din tid ägnas åt problemlösning i telefonkontakt med våra kunder och i nära samverkan med andra specialister inom IT-centrum.Du arbetar även aktivt med den kontinuerliga utvecklingen för att förbättra service till våra användare.I Kundservicegruppen är vi nu sex personer som arbetar mycket nära tillsammans i ett team.Vi utökar nu verksamheten med ytterligare en medarbetare.Tjänsten avser en ny tillsvidareanställning med tillträde efter överenskommelse.Varierande arbetstider enl.schema.Din kompetens Du har goda kunskaper om PC, Windows XP, Outlook och Office paketet.Du behöver också ha goda kunskaper om nätverk och hur olika delar samverkar i stora system.Högskoleutbildning eller motsvarande kunskaper.Erfarenhet av Landstingets verksamhet ser vi som en merit.Kunskaper om Novellnätverk värdesätts.Du är bra på och trivs med att hålla många bollar i luften samtidigt.Du tycker om att jobba med människor, är flexibel och seriös med en god portion av humor.Märk din ansökan med referensnummer K43/07.