Medarbetare till Kundservice

IT-centrum, Jönköping It-centrum har ett samlat ansvar för Landstingets It-verksamhet.I ett nära samarbete med våra kunder medverkar vi till att Landstingets verksamheter utvecklas och stöds med bra IT-lösningar.Vi är idag cirka 80 medarbetare som arbetar processinriktat i ett verksamhetssystem.Våra huvudprocessområden är projekt/systemförvaltning, installation, drift och kundärenden.Vi är placerade i Jönköping, Eksjö och Värnamo.Vi är certifierade enligt SS-EN ISO 9001:2000 och enligt SS-EN ISO 14001:2004 Du ingår i IT-Centrums Kundservice-grupp (HelpDesk), som är en del av vår IT-produktionsenhet, och stödjer drygt 10.000 användare på mer än 8000 PC-arbetsplatser inom hela Landstinget.Vi söker tre medarbetare: Kundservice 100% heltid.Dina arbetsuppgifter En stor del av din tid ägnas åt problemlösning i telefonkontakt med våra kunder och i nära samverkan med andra specialister inom IT-centrum.Du arbetar även aktivt med den kontinuerliga utvecklingen för att förbättra service till våra användare.Du kommer också att representera Kundservice i olika projekt och arbetsgrupper i Landstinget.I Kundservicegruppen är vi sju personer som arbetar mycket nära ihop i ett team.Varierande arbetstider enl.schema.Din kompetens Du har goda kunskaper om PC, Windows XP, Outlook och övriga Office paketet.Du behöver också ha goda kunskaper om nätverk och hur olika delar samverkar i stora system.Högskoleutbildning eller motsvarande kunskaper .Erfarenhet av Landstingets verksamhet ser vi som en merit.Kunskaper om Novellnätverk värdesätts.Du är bra på och trivs med att hålla många bollar i luften samtidigt.Du är positiv och tycker om att jobba med människor, är flexibel och seriös med en god portion av humor.Märk din ansökan med ref.nr K25/08.